Termat e pergjithshem

1. Përkufizime

Termat e përdorur në marrëveshjen e kredisë dhe pjesa tjetër e dokumentacionit të kredisë kanë kuptimin e përcaktuar në këto Kushte të Përgjithshme, përveç nëse përcaktohet ndryshe nga kushtet e veçanta.

1.2Të gjitha anekset e Marrëveshjes së Kredisë janë pjesë e pandashme, pjesë përbërëse e Marrëveshjes së Kredisë dhe së bashku me këto Kushte dhe Kushte të Përgjithshme, Tarifat dhe Marrëveshja e Kredisë përbëjnë një entitet të vetëm dhe janë të detyrueshme për palët kontraktuese. Termi Marrëveshje do të përfshijë gjithashtu anekset e mundshme të përfunduara. Në rast të një konflikti midis dispozitave të  Kushteve të Përgjithshme dhe  Kushteve të Veçanta, kuptimi i dispozitave të Kushteve të veçanta do të mbizotërojë.

2. Objekti i Marrëveshjes së Kredisë

2.1 Me lidhjen e Marrëveshjes së kredisë, Kreditori merr përsipër të paguajë një shumë kredie dhe Përdoruesi i kredisë pranon shumën e kredisë në shumën e përcaktuar në Kushtet e veçanta të marrëveshjes dhe merr përsipër të shlyejë shumën e kredisë, interesin, komisionet, tarifat dhe shpenzimet e tjera siç parashikohet në përputhje me kushtet e Marrëveshjes dhe Planin e amortizimit.

3. Aplikimi për regjistrimin e klientit

3.1 Para se të paraqesë një kërkesë për kredi, çdo klient që synon të krijojë një marrëdhënie biznesi me Huadhënësin plotëson një formular - Aplikim për regjistrimin e klientit në të cilin ai pranon Kushtet dhe Kushtet e Përgjithshme dhe në të cilin ai vendos të gjitha të dhënat e nevojshme personale, pëlqimet dhe deklaratat në përputhje me rregulloret ligjore dhe nevojat për aplikimin, miratimin dhe lëshimin e vlerës së kredisë ( si për shembull miratim për: përpunimin e të dhënave personale, kontrollin e aftësisë kreditore nëpërmejet Byrosë Maqedonase të Kredive ; KIBS dhe/ose baza të tjera të të dhënave publike; deklarata e titullarit të funksionit publik etj.).

3.2 Gjatë plotësimit të Aplikacionit për Regjistrimin e Klientit, Përdoruesi është i detyruar të bëjë një deklaratë nëse i pranon këto Kushte të Përgjithshme dhe një deklaratë nëse është mbajtës i një funksioni publik, si dhe të shënojë nëse i pranon ato dhe nëse jep pëlqimin e shprehur për opsionet e dhëna për pëlqimet e duhura, përdorimin e informacionit dhe transparencën dhe pëlqimin për përpunimin e  të dhënave personale dhe marketingun e drejtpërdrejtë.

3.3. Aplikimi për regjistrimin e klientit mund të plotësohet ose në një nga degët e huadhënësit personalisht ose online nëpërmjet faqes së internetit.

3.4 Pëlqimet dhe deklaratat e bëra në Aplikacionin për Regjistrimin e Klientit janë të vlefshme për një kohë të pacaktuar. Përdoruesi pranon që deklaratat e dhëna janë të vlefshme, i referohen dhe janë të zbatueshme për çdo kërkesë kredie të mëvonshme, derisa ato të tërhiqen nga përdoruesi. Tërheqja e pëlqimit bëhet duke plotësuar formularin për tërheqjen e pëlqimit/deklaratës së dhënë më parë në formë të shkruar ose përmes një mjeti tjetër të përhershëm.

3.5 Përdoruesi informon Kreditorin për çdo ndryshim të të dhënave të specifikuara në Aplikacionin e Regjistrimit të Klientit, në Kërkesën e Kreditit ose në Marrëveshjen e Kreditit, duke përfshirë të dhënat personale, adresën e vendbanimit ose vendbanimit të përkohshëm, adresën e postës elektronike të përdoruesit, numrin e telefonit,

llogarinë e pagesës, dokumentin personal të identifikimit, ndryshimet në statusin e mbajtësit të një funksioni publik, të ndodhin menjëherë pas ndodhjes të ndryshimit me telefonatë  nga numri i tij, nëpërmjet faqes së internetit ose në filialet e Kreditorit dhe është i detyruar të përditësojë të dhënat e ndryshuara në një mënyrë sipas rregullativës në fuqi.

3.6 Kreditori mundet në intervale të caktuara kohore, në përputhje me detyrimet ligjore dhe Politikat dhe Procedurat e brendshme, të kërkojë një përditësim të detyrueshëm të të dhënave të përdoruesit, dhe në varësi të llojit të të dhënave që ka ndryshuar, përditësimi mund të kryhet në një mënyrë në përputhje me rregullativën në fuqi..  

3.7 Përdoruesi është i vetëm përgjegjës për saktësinë e të dhënave të futura në Aplikacionin e egjistrimit të Klientit. Kreditori nuk mban përgjegjësi për ndonjë gabim gjatë plotësimit të të dhënave, të shkaktuara nga faji i përdoruesit, dhe të gjitha pasojat e gabimeve të tilla bien mbi përdoruesin.

4. Kërkesë për kredi

4.1 Për të aplikuar për kredi dhe për të lidhur Marrëveshjen, përdoruesi duhet të plotësojë dhe konfirmojë që ai plotëson kriteret bazë të mëposhtme gjatë gjithë periudhës së vlefshmërisë së Marrëveshjes së Kreditit:

4.1.1. të jetë person fizik;

4.1.2. të jetë së paku 18 vjeç;

4.1.3. të jetë shtetas i Republikës së Maqedonisë së Veriut;

4.1.4. se ai është duke aplikuar për një kredi në emër të tij dhe për llogari të tij;

4.1.5. në momentin e paraqitjes së Kërkesës për Kredi dhe në momentin e lidhjes së Marrëveshjes, është plotësisht i aftë për të bërë biznes dhe nuk është nën ndikimin e alkoolit ose substancave narkotike, psikotrope, toksike ose të tjera substanca dehëse.4.2 përdoruesi i kredisë konfirmon qëllimin e tij për të aplikuar për kredi dhe për të kërkuar miratimin e kredisë në një nga mënyrat e mëposhtme:

4.2.1. personalisht, duke nënshkruar dhe dorëzuar personalisht Aplikacionin për hua punonjësve të kreditorit në njërën nga filialet e kreditorit; ose

4.2.2. duke konfirmuar kërkesën për kredi në distancë, nëpërmjet profilit personal në faqen e internetit të kreditorit përkatës, duke kryer në mënyrë elektronike veprimet e nevojshme dhe duke futur një kod unik elektronik të dërguar nëpërmjet Sistemit SMS të Kreditorit në numrin e telefonit të Përdoruesit dhe/ose nëse ka, duke nënshkruar elektronikisht dokumentet me nënshkrim elektronik të kualifikuar;

4.2.3. duke paraqitur një kërkesë për hua me telefon – duke komunikuar me punonjësit e Qendrës së Kujdesit ndaj Klientit pranë Kreditorit, nëse është e aplikueshme, në përputhje me politikat dhe proceset e Kreditorit;

4.2.4. duke paraqitur një kërkesë për kredi nëpërmjet një ndërmjetësi të autorizuar kredie, i cili ndërmjetëson në lidhjen e kredive konsumatore në bazë të një autorizimi me shkrim për një ndërmjetës kredie të vërtetuar nga noteri dhe të lëshuar nga Kreditori.4.3 Përdoruesi është i vetmi përgjegjës për saktësinë e të dhënave të futura gjatë paraqitjes së kërkesës së parë, si dhe çdo kërkesë të mëvonshme për kredi. Kreditori nuk mban përgjegjësi për ndonjë gabim gjatë plotësimit të të dhënave, të shkaktuara për faji të Përdoruesit dhe të gjitha pasojat e gabimeve të tilla bien mbi Përdoruesin.

4.4 Në rast se përdoruesi është mbajtës i një funksioni publik, dhe njëkohësisht plotëson aplikimin për regjistrim klienti online, nëpërmjet profilit të faqes në internet, ai tregon në aplikim cilësinë e titullarit të një funksioni publik dhe pas plotësimit të aplikimit për regjistrim, aplikimi për kredi nuk mund të dorëzohet online, por duhet të dorëzohet personalisht në një nga degët e Kreditorit. Kreditori mund të refuzojë kërkesën për kredi të mbajtësit të funksionit publik në përputhje me procedurat e brendshme.

5. Identifikimi i përdoruesit të kredisë

5.1 Pas marrjes së Aplikacionit për Kredi, dhe para lidhjes së Marrëveshjes për Kredi, përdoruesi është i detyruar t'i mundësojë kreditorit kryerjen e identifikimit dhe verifikimit të identitetit të tij në përputhje me legjislacionin në fuqi.

5.2 Identifikimi dhe verifikimi i identitetit të përdoruesit mund të kryhet në një nga mënyrat e mëposhtme:

5.2.1. me identifikimin personal të përdoruesit nga punonjësit e kreditorit në ambientet e njërës prej filialeve të kreditorit, nëpërmjet paraqitjes nga përdoruesi të një dokumenti identifikimi personal origjinal, të vlefshëm (kartë identiteti ose pasaportë);

5.2.2. me identifikim elektronik në distancë duke përdorur shërbime nga lëshuesi i mjeteve për identifikim elektronik me nivel të lartë sigurie, i regjistruar në Regjistrin e ofruesve të shërbimeve konfidenciale dhe skemave për identifikim elektronik, në përputhje me Ligjin për dokumentet elektronike, identifikimin elektronik dhe shërbimet konfidenciale - nëse është e aplikueshme;5.2.3. duke identifikuar përdoruesin përmes një sërë procedurash dhe mekanizmash teknike të integruara në profilin personal në faqen e Kreditorit, duke bashkangjitur një dokument identifikimi personal të vlefshëm, duke verifikuar një numër celulari dhe adresë e-mail, duke futur një kod elektronik unik, të dërguar nëpërmjet sistemit SMS të Kreditorit në numrin e telefonit të përdoruesit, duke futur një llogari bankare pagese dhe duke verifikuar të dhënat e dhëna nga Kreditori në përputhje me aplikacionin. rregulloren në fuqi.

5.3 Verifikimi i përdoruesit nëpërmjet numrit të telefonit dhe bisedat telefonike me Përdoruesin janë të detyrueshme për të dyja palët, nëse përdoruesi ka përdorur numrin e telefonit të regjistruar për thirrjen telefonike dhe nëse gjatë telefonatës informacioni i kërkuar për marrëveshjen e kredisë i është dhënë Kreditorit. Kreditori regjistron bisedat telefonike.

5.4 Kreditori, sipas gjykimit të tij, mund të ndërpresë komunikimin me telefon duke përdorur numrin e regjistruar të telefonit ose nëpërmjet profilit në Faqe, të kryejë identifikimin e përdoruesit dhe të kërkojë që një veprim i caktuar, në vend që të kryhet nëpërmjet mjeteve të komunikimit në distancë, të kryhet me prani fizike në filialet e kreditorit. Përdoruesi pajtohet dhe e pranon këtë vendim.

5.5 Profili i përdoruesit krijohet në faqen e internetit dhe fjalëkalimi fillestar dërgohet në adresën e postës elektronike të përdoruesit dhe numrin e telefonit të përdoruesit. Me rastin e hyrjes të llogarisë për herë të parë, përdoruesi është i detyruar të ndryshojë fjalëkalimin fillestar dhe jo ta ndajë atë me palët e treta. Përdoruesi është i detyruar të menaxhojë me kujdes të veçantë emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin e kërkuar për të hyrë në llogari. Përdoruesi pranon që Kreditori nuk është përgjegjës për përdorimin e paautorizuar të emrit të përdoruesit dhe fjalëkalimit të përdoruesit.

5.6 Komunikimi ndërmjet palëve nëpërmjet profilit dhe faqes së internetit është i detyrueshëm për të dyja palët. Me nënshkrimin e Marrëveshjes së Kredisë, përdoruesi konfirmon se ai pajtohet dhe është në dijeni të rregullave për përdorimin e faqes së internetit dhe Profilit të specifikuar në Marrëveshjen e Kredisë dhe në faqen e internetit.

6. Miratimi i kreditit dhe lidhja e Marrëveshjes për kredi

6.1 Kreditori ka të drejtë të refuzojë kërkesën për kredi duke informuar thjesht përdoruesin për vendimin për refuzimin e kërkesës. Kreditori nuk është i detyruar të shpjegojë vendimin për refuzimin e kërkesës për kredi.

6.2 Nëse kërkesa për kredi refuzohet për shkak të informacionit të marrë nga bazat e të dhënave që përdoren në përputhje me rregulloret ligjore në fuqi, kreditori ose ndërmjetësi i kredisë do të informojë menjëherë dhe pa pagesë përdoruesin e kredisë për atë informacion, në të gjitha rastet, përveç rasteve kur dhënia e informacionit është e ndaluar me ligj.

6.3 Kreditori ka të drejtë të mos miratojë shumën e kredisë së kërkuar me kërkesën për kredi dhe, në bazë të vlerësimit të bërë të besueshmërisë së përdoruesit, ka të drejtë të propozojë një shumë tjetër kredie që përdoruesi i kredisë mund ta pranojë ose refuzojë. Në një rast të tillë, nuk do të kërkohen ndryshime në Aplikacionin për Kredi, por shuma përfundimtare e kredisë e miratuar do të konfirmohet dhe miratohet nga përdoruesi i kredisë duke nënshkruar ose miratuar Marrëveshjen e kredisë në përputhje me procedurat e përcaktuara në dispozitat e Kushteve të përgjithshme dhe në kushtet e veçanta të Marrëveshjes.

6.4 Përdoruesi i kredisë ka të drejtë të aplikojë për kredi në një numër të pakufizuar. Kreditori ka të drejtë të mos shqyrtojë kërkesën për kredi dhe të mos marrë vendim për kërkesën për kredi nëse përdoruesi ka shkelur një marrëveshje të lidhur më parë me Kreditorin.

6.5 Përdoruesi ka të drejtë të lidhë një marrëveshje kredie, vetëm nëse kredia e miratuar dhe paguar më parë është shlyer plotësisht.

6.6 Para se të angazhohet për një ofertë ose një marrëveshje kredie, kreditori ose ndërmjetësi i kredisë duhet t'i sigurojë përdoruesit e kredisë, me shkrim ose nëpërmjet një mjeti tjetër të përhershëm, informacionin parakontraktor për kushtet e ofruara të kredisë, në një formular të veçantë, i cili është i nevojshëm për krahasimin e ofertave të ndryshme, në mënyrë që të marrë një vendim për lidhjen e një marrëveshje kredie.6.7 Nëse kontrata lidhet me kërkesën e përdoruesit duke përdorur mjete komunikimi në distancë që nuk lejojnë dhënien e kushteve dhe informacionit parakontraktor në përputhje me sa më sipër në pikën 6.6, Kreditori është i detyruar të përmbushë detyrimin menjëherë pas lidhjes së kontratës.

6.8 Oferta e kredisë e dhënë nga Kreditori do të jetë e vlefshme për 3 ditë nga data e dërgimit të kësaj oferte. Periudha e specifikuar do të llogaritet nga data në të cilën oferta është bërë me telefon, personalisht në një nga degët e Huadhënësit, përmes Profilit në faqen e internetit ose përmes sistemit SMS të Huadhënësit - nëse është teknikisht e zbatueshme. Nëse përdoruesi i kredisë nuk e ka konfirmuar ofertën e kredisë brenda afatit të mësipërm, kreditori nuk do të jetë më i lidhur me ofertën dhe, pas marrjes së një konfirmimi të vonuar nga përdoruesi ose një kërkese të re kredie nga i njëjti përdorues, kreditori sipas gjykimit të tij mund të refuzojë kërkesën e re për kredi, të rinovojë ofertën e kredisë së dhënë më parë ose të bëjë një ofertë të re.

6.9 Marrëveshja e kredisë mund të lidhet:

6.9.1. me nënshkrim personal nga përdoruesi i kredisë në njërën nga filialet e kreditorit; ose

6.9.2. me lidhjen e kontratës në distancë, pa praninë fizike të njëkohshme të kreditorit dhe përfituesit të kredisë, me përdorimin ekskluziv të një ose më shumë mjeteve të komunikimit në distancë, siç është teknikisht e zbatueshme, në përputhje me Ligjin për dokumentet elektronike, identifikimin elektronik dhe shërbimet konfidenciale dhe rregulloret e tjera në fuqi.

7. Lidhja e marrëveshjes në një filial të kreditorit

7.1 Dispozitat e këtij kapitulli zbatohen krahas dispozitave të kapitujve 4 dhe 6 të këtyre Kushteve të Përgjithshme.

7.2 Nëse kreditori miraton kërkesën për kredi dhe nëse është rënë dakord që marrëveshja e kredisë do të lidhet me prani fizike në një nga filialet përmes të cilave punon kreditori, kushtet e ofruara të kredisë së Marrëveshjes i shpjegohen përdoruesit dhe Marrëveshja nënshkruhet aty për aty, në një nga filialet e kreditorit. Dorëzimi i thjeshtë i Kërkesës për Kredi nga përdoruesi, si dhe shpjegimi i kushteve të kredisë së Marrëveshjes nga punonjësit e kreditorit, përdoruesit të kredisë, nuk  përbën lidhjen e Marrëveshjes.

7.3 Kontrata do të konsiderohet e lidhur ekskluzivisht pasi të jetë nënshkruar personalisht nga të dyja palët kontraktuese.

8. Lidhja e një kontrate në distancë

8.1 Dispozitat e këtij kapitulli zbatohen krahas dispozitave të kapitujve 4 dhe 6 të këtyre Kushteve të Përgjithshme.

8.2 Nëse kreditori miraton kërkesën për kredi dhe nëse është rënë dakord që marrëveshja e kredisë të lidhet nga distanca, pa praninë fizike të njëkohshme të kreditorit dhe përdoruesit të kredisë, duke përdorur ekskluzivisht një ose më shumë mjete komunikimi në distancë (si telefoni, sistemi SMS i kreditorit, Profili në faqen e internetit, internetin, etj.), kreditori do t'i ofrojë përdoruesit në mënyrat e mëposhtme, kushtet e miratuara të kredisë për kushtet e kreditit dhe marrëveshjes sipas kushteve më të mëposhtme:

8.2.1. duke thirrur përdoruesin e kredisë në numrin e telefonit të përdoruesit dhe duke e informuar përdoruesin për shumën totale të kredisë dhe kushtet për përdorimin e saj; kohëzgjatja e marrëveshjes së kredisë; normën e interesit, kushtet që rregullojnë zbatimin e normës së interesit dhe nëse është e aplikueshme çdo indeks ose normë referencë të normës fillestare të interesit, si dhe periudhat, kushtet dhe procedurat për ndryshimin e normës së interesit; shumën e këstit individual, numrin e kësteve dhe nëse ka rendin e mbërritjes së kësteve që duhet paguar nga përfituesi; si dhe normën vjetore të kostove totale, nëpërmjet një shembulli, dhe shumën totale të paguar nga konsumatori.

8.2.2. duke vënë në dispozicion informacionin parakontraktor në profilin personal të përdoruesit - në faqen e internetit dhe/ose në adresën e postës elektronike të përdoruesit.8.3 Marrëveshja e kredisë në këto raste do të konsiderohet e lidhur dhe do të hyjë në fuqi kur:

8.3.1. kreditori ka vënë në dispozicion informacionin parakontraktor, marrëveshjen e kredisë dhe dokumentacionin tjetër në profilin personal të përdoruesit të krijuar në faqen e internetit të kreditorit dhe përdoruesi ka rënë dakord dhe ka konfirmuar pranimin e kushteve të Marrëveshjes duke e nënshkruar Marrëveshjen në mënyrë elektronike, duke futur një kod unik elektronik të dërguar përmes sistemit SMS të kreditorit në numrin e telefonit të përdoruesit ose nëse është e aplikueshme me një nënshkrim të kualifikuar. Pas futjes së kodit unik elektronik ose pas nënshkrimit me një nënshkrim elektronik të kualifikuar, marrëveshja e distancës konsiderohet e nënshkruar nga përdoruesi. Menjëherë pas lidhjes të marrëveshjes së kredisë në distancë, kreditori i dërgon një kopje të informacionit parakontraktor dhe Marrëveshjes së kredisë përdoruesit të kredisë, në adresën e tij të postës elektronike dhe në profilin e tij personal në faqen e internetit.

8.4 Duke kryer veprimet e përcaktuara në pikën 8.3 të këtyre Kushteve  të Përgjithshme, përdoruesi i kredisë konfirmon gatishmërinë e tij për të marrë kredinë, pranon që marrëveshja ndërmjet Palëve të lidhet në distancë, domethënë, marrëveshja është lidhur në formë elektronike përmes komunikimit në distancë dhe nuk duhet të nënshkruhet manualisht nga të dyja palët, dhe se ai ka lexuar dhe pranuar kushtet e marrëveshjes me to.

8.5 Kreditori do të mbajë të gjitha komunikimet në distancë (telefonatat, emailet dhe aktivitetin në profilin personal dhe në faqen e internetit) ndërmjet Palëve, për qëllime të cilësisë së shërbimit ndaj klientit dhe ruajtjes së provave. Përdoruesi pranon që komunikimi në distancë mund të përdoret në gjykatë për të provuar se Marrëveshja dhe/ose ndryshimet në Marrëveshje janë lidhur.

8.6 Nëse Marrëveshja është lidhur përmes komunikimit në distancë - duke përdorur profilin personal të Përdoruesit në faqen e internetit të Kreditorit ose përmes telefonisë zanore, postës elektronike ose mjeteve të tjera të komunikimit në distancë, atëherë Përdoruesi pranon se përpara se të hyjë në Marrëveshje, ai ka lexuar, diskutuar, kushtet i janë shpjeguar atij nga Kreditori dhe ka rënë dakord me kushtet e Marrëveshjes sic janë specifikuar në Kushtet e veçanta specifikuar në (Pjesën 1 të Marrëveshjes) dhe dispozitat sic janë specifikuar në Kushtet e Përgjithshme (Pjesa 2 e Marrëveshjes) dhe është në dijeni dhe pajtohet që Marrëveshja e lidhur në këtë mënyrë nuk ka nevojë të nënshkruhet nga të dyja palët.

9. Pagesa e shumës së kredisë

9.1 Marrëveshja e huasë përbën bazën për pagesën e shumës së huasë, në mënyrën e kërkuar nga Përdoruesi me paraqitjen e Kërkesës për Kredi.

9.2 Gjatë përpunimit standard të kërkesës për kredi, dhe pas shqyrtimit dhe vlerësimit të aftësisë kreditore, miratimit të kërkesës dhe verifikimit të informacionit dhe/ose dokumenteve të paraqitura, nëse plotësohen kushtet e mëparshme për pagesën e shumës së kredisë, të përcaktuara në këto Kushte të Përgjithshme dhe në marrëveshjen e kredisë, pagesa e kredisë bëhet jo më vonë se 48 orë pmbas kalimit të afatit prej 14 ditësh nga nënshkrimi i Marrëveshjes për kredit, në llogarinë bankare të përdoruesit të kreditit  nëpërmjet një transaksioni bankar.

9.3 Përdoruesi ka të drejtë të kërkojë shqyrtimin e menjëhershëm të kërkesës për kredi, duke përfshirë verifikimin e informacionit dhe/ose dokumenteve të paraqitura, për të cilat Huadhënësi llogarit një komision për përpunim urgjent, sipas Tarifave dhe përpunon menjëherë kërkesën për kredi, në vend të periudhës standarde prej 14 ditësh.

9.4 Përdoruesi pranon që pagesa e kredisë do të bëhet nga Kreditori brenda orarit të punës së Kreditorit dhe pjesëmarrësve në transaksionet e pagesave (bankat). Nëse pagesa e kredisë bëhet me transfertë bankare në llogarinë e pagesave të Përdoruesit, në raste të caktuara si ditë jo pune, pushime, etj., pagesa e shumës së miratuar të kredisë do të bëhet në ditën e parë të punës, pra në përputhje me planin e përcaktuar për sistemin e pagesave.

9.5 Konsiderohet se përdoruesi ka marrë shumën e kredisë (ose pjesën përkatëse të saj) pas kryerjes së pagesave të përcaktuara në pikën 9.4 të këtyre Kushteve të Përgjithshme.

9.6 Me kërkesë të Përdoruesit, shuma e huasë mund të paguhet me para në dorë pranë filialeve të Huadhënësit, për të cilat Huadhënësi llogarit një komision për pagesën në para në filial, sipas Tarifave.

9.7 Shuma e huasë nuk do t'i paguhet Përdoruesit nëse Përdoruesi ka treguar gabimisht se llogaria e pagesës bankare ose të dhëna të tjera në Aplikacionin e Kredisë janë të pavërteta dhe të paverifikueshme, dhe Marrëveshja e Kredisë do të bëhet e pavlefshme, për të cilën Huadhënësi e informon Përdoruesin në përputhje me rrethanat.

10. Shlyerja e kredisë

10.1 Përdoruesi i kredisë merr përsipër të kryejë pagesat për kredinë, interesin dhe komisionet dhe tarifat e aplikueshme në datat, në shumat dhe në monedhën e përcaktuar në Planin e amortizimit. Të gjitha pagesat nga shfrytëzuesit e kredisë duhet të bëhen në denarë maqedonas dhe pagesa në valuta të tjera të huaja nuk është e mundur dhe nuk pranohet. Përdoruesi ka të drejtë në çdo kohë gjatë afatit të kontratës së kredisë të marrë një Plan amortizimi pa pagesë, pas një kërkese me shkrim të paraqitur më parë, qoftë nga numri i tij i telefonit ose nëpërmjet profilit të tij në faqen e internetit, dhe për lëshimin e çdo forme dhe lloj konfirmimi dhe informacioni tjetër, Huadhënësi ka të drejtë të kërkojë pagesën e një kostoje të përshtatshme sipas tarifës së zbatueshme në momentin e lëshimit të konfirmimit, ose informacionit.

10.2 Përdoruesi i kredisë do t'i paguajë detyrimet e tij, në mënyrën dhe brenda kushteve të përcaktuara në Marrëveshjen e Kredisë dhe Planin e Amortizimit, duke kryer pagesa nëpërmjet një transaksioni bankar në njërën nga llogaritë e kreditorit ose në para të gatshme, në njërën nga filialet e kreditorit.

10.3 Përdoruesi deklaron se pranon çdo pagesë të bërë nga një palë e tretë në emër dhe për llogari të Përdoruesit të kryer në filialin e Kreditorit, si dhe se me pagesat e kryera në këtë mënyrë, Kreditori mund të mbyllë detyrimet e Përdoruesit që rrjedhin nga Marrëveshja e Kreditit. Përdoruesi deklaron se pranon që Kreditori të verifikojë informacionin e dhënë nga një palë e tretë që kryen pagesën në filialin e Kreditorit në lidhje me shumën e borxhit për të cilin pala e tretë bën pagesën. Përdoruesi deklaron se nuk do ta konsiderojë Kreditorin përgjegjës në asnjë bazë dhe as nuk do të kërkojë dëmshpërblim prej tij për shkak të konfirmimit të informacionit të dhënë nga një palë e tretë që kryen pagesën, në lidhje me shumën e borxhit.

10.4 Gjatë kryerjes së pagesave sipas Marrëveshjes së Kreditit, përdoruesi, domethënë pala e tretë, është i detyruar të sigurojë të dhëna të mjaftueshme për çdo pagesë në llogarinë e kreditorit në mënyrë që të identifikojë dhe lidh pagesën me përdoruesin. Do të konsiderohet se përfituesi, pra pala e tretë, ka dhënë informacion të mjaftueshëm për identifikimin e pagesës nëse gjatë pagesës specifikohet numri unik i identifikimit të përfituesit dhe numri i marrëveshjes së kredisë. Përdoruesi mund të kontaktojë kreditorin për të marrë numrin e saktë të Marrëveshjes së Kredisë. Nëse pagesa kryhet nga një palë e tretë, përdoruesi është i detyruar t'i japë palës së tretë informacionin e nevojshëm për identifikimin e suksesshëm të pagesës.

10.5 Nëse përdoruesi ose një palë e tretë kryen një pagesë që nuk është në përputhje me dispozitat e pikës 10.4 të Kushteve të Përgjithshme, kreditori ka të drejtë ta konsiderojë këtë pagesë si një pagesë të paidentifikuar dhe kjo pagesë do të konsiderohet e pavlefshme deri në momentin e identifikimit. Kreditori do të marrë masa të arsyeshme për identifikimin e pagesave pa të dhëna të mjaftueshme, por në rast dështimi, nuk është i detyruar të ndërmarrë veprime shtesë për identifikimin e pagesës dhe nuk mban përgjegjësi për çdo dëm që mund të ndodhë si rezultat i një pagese të paidentifikuar. Në rastin e një pagese të paidentifikuar, përdoruesi, pra personi i tretë, është i detyruar t'i paraqesë kreditorit një kërkesë me shkrim për identifikimin e pagesës, në të cilën ai do të tregojë bazën mbi të cilën është kryer pagesa.

10.6 Kreditori nuk është përgjegjës për pagesat që tejkalojnë shumën që Përdoruesi i detyrohet Kreditorit në përputhje me Marrëveshjen. Kreditori nuk ka asnjë detyrim për të ndërmarrë veprime shtesë dhe nuk mban përgjegjësi për çdo dëm që mund të ndodhë si rezultat i një mbipagese të pajustifikuar. Përdoruesi deklaron se është në dijeni dhe pajtohet që çdo Parapagesë konsiderohet dhe përbën një pagesë paradhënie për mbylljen e detyrimeve të ardhshme, përveç rastit kur Përdoruesi kërkon shprehimisht kthimin e Parapagimit. Nëse Përdoruesi nuk ka detyrime në të ardhmen ndaj Huadhënësit, ai është i detyruar të kërkojë rimbursim të Mbipagesës, duke deklaruar se pagesa është bërë pa bazë dhe do të paraqesë një llogari pagese në të cilën dëshiron të bëhet rimbursimi. Nëse mbipagesa është në një shumë për të cilën komisioni bankar për pagesën e mjeteve në llogarinë e përdoruesit është më i lartë se shuma që është kthyer, mbipagesa nuk do t'i kthehet përdoruesit. Në rast se Përdoruesi i kredisë paguan një shumë në një shumë që nuk është e mjaftueshme për të shlyer të gjitha shumat e duhura në përputhje me Marrëveshjen dhe Planin e Amortizimit deri në datën e pagesës ( paguar më pak se sa duhet), kostot që lidhen me dështimin e Përdoruesit për të shlyer kredinë dhe komisionet për përdorimin e shërbimeve shtesë paguhen me shumën e paguar, dhe shuma e mbetur mbulon interesin e duhur dhe principalin e huasë.

11. Norma e interesit

11.1 Interesi llogaritet bazuar në 365 (treqind e gjashtëdhjetë e pesë) ditë në vit ose 366 (treqind e gjashtëdhjetë e gjashtë) ditë në një vit të brishtë.

11.2 Kreditori llogarit interesin në bazë të normës së interesit kontraktual të përcaktuar në kushtet e veçanta të Marrëveshjes dhe në Tarifat. Norma kontraktuale e interesit shprehet në baza vjetore dhe është fikse dhe e pandryshueshme për të gjithë kohëzgjatjen e marrëveshjes së kredisë.

12. E drejta e anulimit të marrëveshjes së kredisë

12.1. Përdoruesi i kredisë mund të anulojë marrëveshjen e kredisë brenda 14 ditëve, pa deklaruar arsyen e anulimit. Afati i anulimit fillon nga dita e lidhjes së kontratës ose nga dita kur përdoruesi ka marrë kushtet dhe informacionin për kontratën, nëse ajo ditë është më vonë se dita e lidhjes së kontratës. Përdoruesi mund të ushtrojë të drejtën për të anuluar një marrëveshje kredie konsumatore, duke e njoftuar me shkrim kreditorin. Për të ushtruar këtë të drejtë, përdoruesi mund të përdorë formularin e paracaktuar, ose të përpilojë dhe dorëzojë njoftimin e tij dhe ta dorëzojë në njërën nga filialet ose përmes postës elektronike në [email protected].

12.2. Nëse përdoruesi përdor të drejtën e anulimit, ai është i detyruar të paguajë principalin dhe interesin për periudhën nga përdorimi i kredisë deri në ditën e pagesës së principalit, menjëherë por jo më vonë se 30 ditë nga dita e njoftimit të kreditorit për anulimin e kredisë. Interesi llogaritet në bazë të normës së interesit kontraktual, sipas tarifës së vlefshme.

12.3. Kreditori ka të drejtën e rimbursimit të kostove të pakthyeshme të paguara në lidhje me marrëveshjen e kredisë tek autoritetet publike ose shtetërore.

12.4. Nëse kredia jepet në llogarinë e pagesës së përdoruesit, fondet e disbursuara duhet të kthehen në llogarinë e kreditorit përmes një transferte bankare. Nëse shuma e kredisë paguhet me para në dorë, përdoruesi mund të bëjë një rimbursim të fondeve.

Njoftim për anulimin e marrëveshjes të kredisë konsumatore.

Njoftimi për anulimin e marrëveshjes të kredisë konsumatore brenda 14 ditëve në distancë.

12.5 Në rast se përdoruesi i kredisë nuk përdor të drejtën për të anuluar kontratën brenda periudhës së përcaktuar në pikat 12.1 dhe 12.2 të këtyre Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme, përdoruesi nuk ka të drejtë të anulojë marrëveshjen e kredisë pas afatit, por mund të përdorë të drejtën e shlyerjes së parakohshme të kredisë..

13. E drejta për shlyerje të parakohshme

13.1 Përdoruesi ka të drejtë në çdo kohë të paguajë, tërësisht ose pjesërisht, pjesën e mbetur të kredisë duke paraqitur një kërkesë me shkrim për shlyerje të parakohshme tek një prej filialeve të kreditorit. Në rast se përdoruesi kryen një pagesë që tejkalon shumën e detyrueshme për pagesë, dhe nuk i ka paraqitur kreditorit një kërkesë me shkrim për shlyerje të parakohshme, në të cilën ka shprehur synimin për shlyerje të parakohshme të plotë ose të pjesshme, e njëjta nuk do të konsiderohet si shlyerje e parakohshme, por si Mbipagesë.

13.2 Në rast shlyerje të parakohshme, përdoruesi ka të drejtë të ulë koston totale të kredisë, e cila përbëhet nga interesi dhe kosto të tjera për periudhën e mbetur të marrëveshjes së kredisë konsumatore.

13.3 Kreditori ka të drejtën e kompensimit të drejtë për kostot që lidhen drejtpërdrejt me shlyerjen e parakohshme të kredisë. Një kompensim i tillë nuk mund të kalojë 1% të shumës së kredisë së parakohshme, nëse periudha ndërmjet shlyerjes së parakohshme dhe afatit të marrëveshjes së kredisë konsumatore ndodh në një periudhë më të gjatë se një vit nga afati i marrëveshjes së kredisë konsumatore, domethënë jo më shumë se 0,5%, nëse shlyerja e parakohshme ndodh në një periudhë jo më të gjatë se një vit nga afati i marrëveshjes së kredisë konsumatore.

13.4 Përdoruesi është i detyruar të paguajë tarifën për shlyerjen e parakohshme të kredisë në tërësi në ditën e shlyerjes së plotë ose të pjesshme të parakohshme të kredisë.

13.5 Në rast të shlyerjes së plotë ose të pjesshme të parakohshme të kredisë, komisionet, tarifat dhe kostot tashmë të ngarkuara për shërbimet e përdorura opsionale, shtesë, të cilat duhet të paguhen menjëherë pas lidhjes së marrëveshjes së kredisë dhe tarifohen me pagesën e kredisë, nuk kthehen.

14. Ndryshimet e Marrëveshjes

14.1. Pas një kërkese të paraqitur më parë nga përdoruesi, shuma, afati i shlyerjes dhe kushtet e tjera të veçanta të kredisë të përcaktuara në marrëveshjen e kredisë mund të ndryshohen sipas kërkesës së përdoruesit, si dhe sipas ofertave, opsioneve dhe shërbimeve shtesë të kreditorit në dispozicion, për të cilat do të lidhet një aneks përkatës i marrëveshjes. Miratimi i kërkesës së përdoruesit i nënshtrohet Komisioneve sipas Tarifave të Kreditorit. Nëse përdoruesi dëshiron të bëjë ndryshime në kushtet e veçanta, ai duhet t'i paraqesë një kërkesë kreditorit në një nga mënyrat e mëposhtme: (i) personalisht në njërën nga filialet e kreditorit, (ii) duke dërguar një e-mail nga adresa e-mail e specifikuar në Aplikacionin për Kredi ose në Marrëveshje, në adresën e-mail të kreditorit: [email protected] ose (iii) me thirjen eKreditorit në numrin e telefonit të specifikuar në kërkesën për kredit ose në Marrëveshje dhe (iv) nëpërmjet Profilit personal të faqen e internetit.

14.2 Kërkesa për modifikim duhet të specifikojë qartë dhe në mënyrë të kuptueshme kërkesën e përdoruesit dhe numrin e Marrëveshjes së Kreditit. Kreditori ka të drejtë të mos marrë në konsideratë kërkesat e marra nga një adresë e-mail ose numër telefoni që nuk korrespondojnë me adresën e regjistruar të postës elektronike dhe numrin e telefonit të një përdoruesi të specifikuar në Aplikacionin për Regjistrimin e Klientit, në Kërkesën e Huasë ose në Marrëveshje, dhe në të njëjtën kohë, ai nuk është njoftuar paraprakisht për ndryshimin e mundshëm të këtyre të dhënave të kontaktit.

14.3. Me lidhjen e Marrëveshjes së Kredisë, Përdoruesi deklaron se është në dijeni dhe pranon se në rast se kërkon përdorimin e një shërbimi shtesë, opsional për vonimin e periudhës së shlyerjes së kredisë, Huadhënësi ka të drejtë të llogarisë dhe të paguajë interesin kontraktual dhe një tarifë administrimi për periudhën e vonuar.

14.4 Nëse, pas lidhjes së marrëveshjes së huasë, palët kontraktuese bien dakord me Aneksin për ndryshimin e shumës totale të kredisë, kreditori është i detyruar të plotësojë informacionin financiar për përfituesin dhe të rivlerësojë aftësinë kreditore të tij.

14.5 Kreditori ka të drejtë të refuzojë ndryshimin e Marrëveshjes së Kredisë dhe nuk është i detyruar të deklarojë shkaqet ose arsyetimin për refuzimin e saj.

14.6 Kreditori ka të drejtë të ngarkojë një tarifë për ndryshimet në Marrëveshje në përputhje me Tarifat.

14.7 Përdoruesi ka të drejtë të pajtohet ose të refuzojë ndryshimet e propozuara në Marrëveshje. Përdoruesi do të konfirmojë pëlqimin jo më vonë se brenda 3 (tre) ditëve pune pas marrjes së ndryshimeve me e-mail ose përmes profilit dhe duke paguar në kohë komisionet, tarifat dhe kostot që janë të zbatueshme dhe janë të specifikuara në Tarifa dhe/ose Aneks.14.8 Në rast të zgjatjes së afatit të kredisë, Plani i ri i Amortizimit të përdoruesit do të dërgohet në adresën e emailit të përdoruesit ose në Profil dhe Marrëveshja do të ruhet në bazën e të dhënave të kreditorit për periudhën dhe në mënyrën e përcaktuar nga ligjet përkatëse.

14.9 Huadhënësi ka të drejtë të modifikojë Termat dhe Kushtet e Përgjithshme sipas gjykimit të tij, në çdo kohë. Nëse kreditori ndryshon Termat dhe Kushtet e Përgjithshme, versioni i ri i Termave dhe Kushteve të Përgjithshme do të publikohet në faqen e internetit të kreditorit me vlefshmëri nga data në të cilën Termat dhe Kushtet e Përgjithshme hyjnë në fuqi. Versioni i Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme të zbatueshme për Marrëveshjen e Kredisë do të jetë versioni që ishte i zbatueshëm në kohën e lidhjes të marrëveshjes ose në kohën e lidhjes të aneksit të fundit të marrëveshjes.

14.10 Në rast të një çekuilibri makroekonomik që do të rezultojë në një zhvlerësim prej të paktën 5% të kursit mesatar të këmbimit të euros në denarë (EUR/MKD) si masë e njëanshme e Bankës Popullore të R. Të Maqedonisë të Veriut  ose një zhvlerësim prej 5% të kursit mesatar të këmbimit të euros në denarë, i matur përmes rritjes së kursit të këmbimit mesatar të EUR/BRMD-së publikuar nga Banka Popullore e R.të Maqedonisë të Veriut në faqen e saj të internetit Kreditori ruan të drejtën ta korrigjojë dhe rritë me të njëjtën përqindje të zhvlerësimi/zhvlerësimi  të gjitha detyrimet e përdoruesit të kredisë ndaj kreditorit në përputhje me Marrëveshjen e Kredisë (përfshirë, por pa u kufizuar në, detyrimet e bazuara në principal, interes dhe të gjitha komisionet).

15. Të drejtat dhe detyrimet e përdoruesit të kredisë

15.1 Përdoruesi do të ketë të drejtë të përdorë shumën e kredisë që i është dhënë, sipas gjykimit të tij dhe për qëllimet e tij. Shuma e kredisë do të përdoret ekskluzivisht për qëllime të ligjshme që nuk janë të ndaluara nga ligji ndërkombëtar ose vendas, dhe shuma e kredisë ose ndonjë pjesë e saj nuk mund të përdoret në transaksione për artikuj dhe/ose shërbime shitja e të cilave është e ndaluar me ligj.

15.2 Përdoruesi merr përsipër të përmbushë detyrimet e tij sipas Marrëveshjes pa kushte, dhe merr përsipër rrezikun e mospërmbushjes së detyrimeve dhe situatave të paparashikuara në lidhje me kredinë.

15.3 Përdoruesi duhet të informojë kreditorin më së voni brenda 5 (pesë) ditëve të punës nëse përdoruesi ose një anëtar i familjes së tij ose një person që konsiderohet si bashkëpunëtor i ngushtë i përdoruesit ka fituar statusin e bartësit të funksionit publik.

15.4 Në rast se Huadhënësi, për shkak të përmbushjes së detyrimeve të tij ligjore, ka nevojë për prova shtesë, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, dokumente që vërtetojnë të ardhurat e rregullta ose të tjera mujore të përdoruesit të kredisë, si dhe informacione të vërteta dhe të plota dhe dokumente të nevojshme që kreditori të kryejë një analizë të thelluar të klientëve në përputhje me kërkesat e përcaktuara me ligj, kreditori ka të drejtë të kërkojë këto prova ndërkohë që përdoruesi është i obliguar tja siguroje në afatin 7 ditë nga marja e kërkesës.

15.5 Përdoruesi nuk ka të drejtë të kalojë të drejtat dhe detyrimet nga Marrëveshja, si dhe pretendimet që rrjedhin nga Marrëveshja, tërësisht ose pjesërisht, palëve të treta pa pëlqimin me shkrim të Kreditorit.

15.6 Përdoruesi i kredisë është i detyruar të përdorë vetëm mjete të besueshme të komunikimit elektronik dhe transferimit të të dhënave dhe pajisje në lidhje me lidhjen dhe përmbushjen e Marrëveshjes dhe të mos ndajë ose t'u japë palëve të treta informacione, pajisje dhe dokumente që mund të përdoren për keqpërdorim dhe identifikim të përdoruesit, duke përfshirë por pa u kufizuar në aksesin në të dhëna/pajisje për internet banking, pajisje inteligjente (telefonat celularë, tabletët, dokumentet personale, etj.). Përdoruesi merr përsipër përgjegjësinë e plotë për mbajtjen e informacionit, pajisjeve dhe dokumenteve të tilla konfidenciale dhe për të gjitha rreziqet dhe dëmtimet nëse ato përdoren nga palë të treta për të kryer vepra penale kundër përdoruesit dhe/ose kreditorit.

15.7 Përdoruesi është i detyruar të njoftojë me shkrim kreditorin, menjëherë, por jo më vonë se 5 (pesë) ditë pune, nëse emri, mbiemri, adresa, adresa e postës elektronike, numri i telefonit të përdoruesit ndryshojnë ose nëse është siguruar një dokument i ri identifikimi personal (kartë identiteti ose pasaportë) etj.

15.8 Përdoruesi ka të drejtë të marrë një kopje të Kushteve të Përgjithshme në formë letre në një nga filialet e kreditorit.

16. Përmbushja e detyrimeve

16.1 Përmbushja e obligimeve nga Marrëveshja do të bëhet në valutë - denarë maqedonas, në të cilën është përgatitur plani i amortizimit.

16.2 Përdoruesi merr përsipër të shlyejë menjëherë shumën e huasë, së bashku me të gjitha kostot totale të huasë (komisioni i interesit dhe administrimit të kredisë) si dhe komisionet për shërbime shtesë opsionale të zgjedhura, në përputhje me Tarifën e kreditorit.

16.3 Komisionet për shërbimet shtesë opsionale Përpunimi i menjëhershëm i kredisë (për kreditë ku është i zbatueshëm) dhe pagesa e kredisë me para në dorë në filialin llogariten në përputhje me Tarifat, duhet të mblidhen menjëherë pas përfundimit të Marrëveshjes dhe mund të paguhen nga Përdoruesi në para dhe/ose nëpërmjet një transaksioni bankar, me pagesën e shumës së kredisë, duke rritur shumën e aplikueshme të kredisë, për vlerën e komisionit të përshtatshëm të aplikueshëm për mbledhjen e shumës së komisionit gjatë pagesës së shumës së kredisë.

16.4 Marrëveshja do të mbetet në fuqi dhe në fuqi të plotë derisa detyrimet e Përdoruesit të specifikuara në Marrëveshje të përmbushen plotësisht dhe do të konsiderohen të përmbushura me pagesën e shumës së papaguar të principalit të huasë, totalit të interesit për principalin, të gjitha komisionet e llogaritura dhe të aplikuara, tarifat dhe kostot, si dhe komisionet për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale (nëse detyrimet kontraktuale janë të specifikuara në detyrimet e tjera( nëse ka) të cilat janë specifikuar në Tarifën e kreditorit.

16.5 Detyrimet nga Marrëveshja do të konsiderohen të përmbushura me kohë nëse janë kryer jo më vonë se dita e fundit e periudhës së dakorduar për përmbushjen e detyrimeve sipas Marrëveshjes dhe Planit të Amortizimit. Detyrimi për të paguar do të konsiderohet i përmbushur, dhe kredia e paguar dhe e mbyllur kur është regjistruar dhe kredituar në llogarinë e kreditorit pagesa e plotë për totalin e borxhit pas kredisë ose pagesa e fundit për borxhin e mbetur dhe kur me pagesën ose pagesat e kryera mbyllen të gjitha detyrimet sipas kredisë, pa tepricë dhe kur nuk ka shumë shtesë për të paguar pas kredisë.

16.6 Në rast të shfaqjes së ndonjë prej rrethanave të specifikuara në pikën 18.2 të këtyre Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme që i japin të drejtë kreditorit për të përfunduar në mënyrë të njëanshme Marrëveshjen, Marrëveshja do të konsiderohet e përfunduar nga data në të cilën kreditori i dërgoi përfituesit një njoftim për përfundimin e Marrëveshjes.

16.7 Pagesat për detyrimet nga Marrëveshja e Kredisë do të kreditohen në rendin e mëposhtëm:

16.7.1. pagesa e komisioneve për shërbime shtesë, opsionale (përfshirë ato që duhet të paguhen menjëherë pas lidhjes së Marrëveshjes së Kredisë);16.7.2. pagesa e interesit;

16.7.3. pagesën e tarifës për administrimin e Marrëveshjes ose çdo tarifë tjetër të përcaktuar në Tarifë;

16.7.4. pagesa e principalit të kredisë;

17. Përgjegjësia për mospërmbushje të detyrimeve kontraktuale

17.1. Në rast të mospërmbushjes në kohë ose shkeljes të detyrimeve kontraktuale të përcaktuara në Marrëveshje në përputhje me Planin e amortizimit, Kreditori ka të drejtë të llogarisë dhe mund të arkëtojë interes ndëshkimor në përputhje me Ligjin për Marrëdhëniet Obligative, duke përllogaritur nga dita e maturimit të kërkesës deri në ditën e arkëtimit përfundimtar.

17.2. Në rast se përdoruesi i kredisë vonohet në përmbushjen e detyrimeve të tij sipas Marrëveshjes së kredisë dhe Planit të amortizimit, kreditori llogarit dhe ngarkon një komision për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale, në baza ditore, sipas Tarifës kjo nuk përfshihet në SVT.

17.3 Pagesa e komisionit për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale nuk e liron përdoruesin e kredisë nga detyrimi për të përmbushur detyrimet e tij sipas Marrëveshjes.

17.4 Kreditori ka të drejtë të inicojë procedurë para organeve kompetente për arkëtimin e detyruar të borxhit, në përputhje me rregulloret ligjore në fuqi.

17.5. Me lidhjen e kësaj Marrëveshjeje, Përdoruesi deklaron se është dakord që Kreditori të autorizojë një subjekt tjetër t'i drejtohet personalisht ose anëtarëve të familjes së tij, nëse ata janë të listuar si person kontakti nga Përdoruesi, nëpërmjet telefonit, faksit, postës, postës elektronike ose mjeteve të tjera të komunikimit në distancë, në rast të përmbushjes së parakohshme të detyrimeve kontraktuale, me qëllim realizimin e kërkesës monetare të Kreditorit.

17.6 Kreditori nuk mban përgjegjësi për humbjet dhe dëmet e shkaktuara nga ndërprerjet në përdorimin e mjeteve postare, elektronike apo mjeteve të tjera të komunikimit, si dhe pajisjeve teknike që mundësojnë shërbimet përkatëse të kreditorit, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, ndërprerjet në mjetet e komunikimit, ndërprerjet e linjave telefonike, ndërprerjet e faqes së internetit, ndërprerjet në ofrimin e shërbimeve elektronike të të dhënave, ndërprerjet në sistemet e pagesave në internet dhe shërbimet bankare.( përfshirë dhe internet banking)

18. Kohëzgjatja dhe përfundimi i parakohshëm

18.1 Marrëveshja do të hyjë në fuqi pas përfundimit të saj dhe do të mbetet në fuqi derisa të përmbushen plotësisht detyrimet e Palëve në Marrëveshje.

18.2 Kreditori ka të drejtë të ndërpresë në mënyrë të njëanshme Marrëveshjen me një njoftim me shkrim nëse ndodh ndonjë nga ngjarjet e mëposhtme:

18.2.1. Nëse Përdoruesi vonohet me shlyerjen ose përmbushjen e ndonjë detyrimi tjetër nga Marrëveshja për më shumë se 10 (dhjetë) ditë nga data e maturimit;

18.2.2. Përdoruesi i ka dhënë Kreditorit informacion të rremë dhe/ose të pasaktë ose qëllimisht nuk dha informacion thelbësor të rëndësishëm për të marrë kredinë, të cilat, nëse zbulohen, do të çonin në vendimin e Kreditorit për të mos miratuar kredinë;

18.2.3. Kreditori ka informacion të lëshuar nga një autoritet shtetëror i autorizuar që çon në pamundësinë e klientit për të marrë pjesë në sistemin financiar;18.2.4. Nëse Përdoruesi ka detyrime të prapambetura të papaguara ndaj palëve të treta (përkeqësimi i aftësisë kreditore);

18.2.5. Nëse ndaj Kreditorit është hapur procedura e falimentimit;

18.2.6. Nëse Kreditori mëson se punësimi i Përdoruesit ka përfunduar ose kur Përdoruesi nuk mund të provojë se ka të ardhura të rregullta ose të tjera;

18.2.7. Nëse Kreditori nuk mund t'i paguajë më një kredi Përdoruesit, për arsye për fajin e Përdoruesit, duke përfshirë, por pa u kufizuar në rastet kur llogaria e pagesës së Përdoruesit është e bllokuar ose e mbyllur, kështu që transferimi i shumës së kredisë nuk mund të kryhet;

18.2.8. Nëse Kreditori ka përcaktuar se Përdoruesi është bërë bartës i postit publik.

18.2.9. Përdoruesi ka vdekur ose është shpallur i vdekur ose i zhdukur.

18.2.10. Nëse Kreditori humbet aftësinë juridike dhe afariste për të kryer veprimtari financiare, Kreditori ka të drejtë të zgjidhë në mënyrë të njëanshme këtë Marrëveshje në çdo kohë me një periudhë njoftimi prej 30 ditësh.

18.3. Përdoruesi ka të drejtë të ndërpresë këtë Marrëveshje duke i paraqitur një njoftim me shkrim Kreditorit.

18.4. Në rast të zgjidhjes së njëanshme të Marrëveshjes, të gjitha pretendimet janë të pagueshme menjëherë dhe Kreditori ka të drejtë të kërkojë nga Përdoruesi shlyerjen e parakohshme të pagesave të rëna dakord (kamat kontraktuale, tarifat e administrimit, tarifat për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale, principalin dhe kostot e tjera.) për periudhën deri në përfundimin e saj, shlyerjen e plotë të interesit të përdorur, si dhe tarifat për shërbime shtesë, kamatë ligjore ndëshkuese për cdo vonesë deri në ditën e pagesës së të gjitha pagesave të dakorduara.

19. Përpunimi i të dhënave personale

19.1 Me nënshkrimin e Marrëveshjes, përdoruesi konfirmon se e ka lexuar atë, është njohur me përmbajtjen e Politikës së Privatësisë për të dhënat personale të përdoruesve të disponueshme në faqen e internetit dhe në filialet e kreditorit, konfirmon se ai është i njohur me të drejtat e tij si subjekt i të dhënave, kategoritë, bazën dhe qëllimin e të dhënave të përpunuara nga kreditori, mundësinë e tërheqjes së pëlqimit dhe dispozitave të tjera të përshkruar në të dhe pranon dhe jep plotësisht miratimin e tij.

19.2 Përdoruesi pranon që të dhënat e tij personale të përpunohen nga kreditori (për të gjithë kohëzgjatjen e vlefshmërisë së pëlqimeve të dhëna në aplikacionin e regjistrimit të klientit) dhe i lejon kreditorit të dërgojë dhe transferojë të dhënat e përdoruesit të kredisë te çdo palë e tretë (përpunues dhe përdorues) brenda dhe jashtë vendit, duke përfshirë Regjistrin e pengut në Regjistrin Tregtar të Republikës së Maqedonisë së Veriut, agjensione për mbledhjen e borxhit në emër dhe për llogari të Kreditorit si dhe për ofertat eventuale nga Kreditori ndaj personave të tretë për kalimin/cedimin e kërkesave që rrjedhin nga Marrëveshja për kredi, si dhe për të gjithë kohëzgjatjen e marrëdhënies afariste, në përputhje me pëlqimet dhe deklaratat e dhëna në Aplikacionin për Regjistrimin e Klientit, për të marrë informacion për verifikimin e vërtetësisë së informacionit të dhënë, për sigurimin dhe mbajtjen e shërbimeve të kreditit, për menaxhimin e rrezikut të kredisë, për vlerësimin e aftësisë kreditore të përdoruesit nga Byroja Kreditore Maqedonase dhe nga të gjithë rregistrat publikë të disponueshëm apo bazat e të dhënave në Republikën e Maqedonisë së Veriut dhe për qëllime të tjera në përputhje me Politikën e Privatësisë së Kreditorit.

19.3 Kreditori mund të zhvillojë një histori krediti të Përdoruesit për detyrimet e Përdoruesit dhe mund të transmetojë të dhëna për Përdoruesin e Kredit si në Byronë Maqedonase të Kreditit ashtu edhe tek kreditorët e Kreditorit (përfshirë kreditorët e ardhshëm).

19.4 Kreditori ka të drejtë të bëjë telefonata, të dërgojë mesazhe SMS ose të kontaktojë përdoruesin nëpërmjet përdorimit të çdo mjeti dhe kanali tjetër komunikimi, të dërgojë një e-mail në adresën elektronike të dhënë nga përdoruesi, si dhe të dërgojë dërgesa postare në adresën postare të përdoruesit për të kontaktuar përdoruesin, në lidhje me përmbushjen e Marrëveshjes ose për qëllime të marketingut të drejtpërdrejtë, nëse paraprakisht është dhënë pëlqimi.

19.5 Përpunimi i të dhënave të përdoruesit nga kreditori për qëllime të sigurimit, ofrimit dhe mbajtjes së shërbimeve që janë objekt i Marrëveshjes për kredi, regjistrohet në Agjencinë për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut, në të cilën kreditori është i regjistruar si kontrollues i të dhënave personale.

20. Dispozita të tjera

20.1 Kreditori, brenda 3 (tre) ditëve të punës pas marrjes së kërkesës së përdoruesit, do t'i dërgojë përdoruesit një Plan Amortizimi, pa pagesë, në adresën e emailit të përdoruesit të specifikuar në Marrëveshje ose në Kërkesën për Kredi.

20.2 Përdoruesi ka të drejtë të marrë një kopje të projekt-marrëveshjes së kredisë, përveç nëse kreditori në momentin e paraqitjes së kërkesës nuk dëshiron të lidhë një marrëveshje kredie me përdoruesin specifik.

20.3 Përdoruesi ka të drejtë të njoftohet pa pagesë dhe pa vonesë për të dhënat e marra nga bazat e të dhënave në bazë të të cilave kreditori refuzoi kërkesën për kredi. Përdoruesi mund t'i shpreh kërkesat e tij duke kontaktuar kreditorin përmes telefonit ose duke i dërguar kërkesë kreditorit përmes postës elektronike në [email protected]. Pas marrjes së kërkesës, informacioni do t'i dërgohet përdoruesit në adresën e postës elektronike të specifikuar në Marrëveshje ose në Kërkesën e Kredisë ose do t'i dorëzohet personalisht në ndonjërën prej degëve të huadhënësit, në një kohë të rënë dakord reciprokisht.

20.4 Të gjitha njoftimet nga palët do të jenë në formë të shkruar në gjuhën maqedonase dhe do t'i dërgohen palës tjetër me postë, përmes postës elektronike ose në profilin personal të përdoruesit në faqen e internetit. Korrespondenca e dërguar me postë do të konsiderohet e marrë në ditën e tetë (të tetë) pas datës së dërgimit, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe.

20.6 Mosmarrëveshjet ndërmjet Palëve do të zgjidhen nga Përdoruesi që fillimisht i drejtohet Kreditorit me një kundërshtim/ankesë ose kërkesë dhe duke u përpjekur të zgjidhë mosmarrëveshjen përmes negociatave. Nëse palët nuk arrijnë ta zgjidhin kontestin përmes negociatave, përdoruesi ka të drejtë të paraqesë kërkesë tek shoqatat përkatëse për mbrojtjen e konsumatorëve ose në gjykatë në përputhje me procedurën e përcaktuar me ligjet dhe rregulloret e Republikës së Maqedonisë së Veriut.  Për marrëdhëniet afariste të palëve, të drejtat dhe detyrimet për zgjidhjen e kontesteve, të cilat nuk janë të parapara me kontratë do të zbatohen dispozitat dhe zgjidhjet në përputhje me rregullativën juridike pozitive të Republikës së Maqedonisë së Veriut

20.7 Nëse Marrëveshja është lidhur në njërën nga filialet e kreditorit, Marrëveshja do të hartohet dhe nënshkruhet në 2 (dy) kopje, njëra prej të cilave do të mbahet nga kreditori dhe tjetra nga përfituesi. Të dy kopjet e Marrëveshjes do të kenë të njëjtën fuqi ligjore.

20.8 Nëse Marrëveshja lidhet nga distanca përmes profilit personal në një faqe interneti ose me një mjet tjetër komunikimi në distancë, Marrëveshja e lidhur ndërmjet Palëve do t'i dërgohet në formë elektronike përdoruesit, në adresën e e-mail dhe/ose në profilin e përdoruesit dhe Marrëveshja do të ruhet në bazën e të dhënave të kreditorit për periudhën dhe në mënyrën e përcaktuar nga ligjet përkatëse.

20.9 Palët angazhohen që të mos ua zbulojnë palëve të treta asnjë informacion që rrjedh nga Marrëveshja, përveç rasteve të parapara me ligjet dhe rregulloret e Republikës së Maqedonisë së Veriut dhe Marrëveshjen përkatëse.

20.10 Kreditori mund të transferojë (cedojë) pretendimet ose pjesët e pretendimeve, që rrjedhin nga Marrëveshja e Kredisë, te një numër i pakufizuar palësh të treta (kreditorë), tërësisht ose pjesërisht, me opsionin që Kreditori të ruajë të drejtën për t'i shërbyer Marrëveshjes së Kredisë sipas gjykimit të tij. Përdoruesi pajtohet me të drejtën e kreditorit për të caktuar (transferuar) të drejtat dhe detyrimet ose pretendimet që rrjedhin nga Marrëveshja ose një pjesë e saj një numri të pakufizuar të Palëve të Treta. Përdoruesi nuk kundërshton dhe njeh interesin legjitim dhe të drejtën e kreditorit në një rast të tillë, për t'u zbuluar palëve të treta të gjitha informacionet që rrjedhin nga Marrëveshja.

20.11 Përdoruesi i kredisë njoftohet se në rast të kalimit të pretendimeve ose pjesëve të tyre që rrjedhin nga Marrëveshja e Kredisë, ajo mbetet e pandryshuar dhe në rast cedimi (cesioni) palët e treta mund t'ia kalojnë pretendimet ose pjesët e tyre që rrjedhin nga marrëveshja e kredisë një numri të pakufizuar palësh të treta.

20.12 Përdoruesi pranon se në rast cedimit/transferimit të të drejtave dhe detyrimeve që rrjedhin nga Marrëveshja, Përdoruesi vazhdon të shlyejë shumat e rëna dakord në përputhje me Marrëveshjen ndaj Kreditorit, ose në rast të transferimit të pretendimeve pa ruajtur të drejtën për të shërbyer kredinë, palëve të treta (kreditorëve), përveç rasteve kur Kreditori nuk ka njoftuar Përdoruesin për të kundërtën.

20.13.Nëse kreditori vazhdon të shërbejë pagesat kontraktuale sipas Marrëveshjes, përdoruesi do të vazhdojë të bëjë pagesa kontraktuale për kreditorin në llogarinë e kreditorit ose në një llogari tjetër siç mund të specifikohet në njoftimin e kreditorit për përdoruesin. Për më tepër, përdoruesi pranon se kreditori nuk ka asnjë detyrim të informojë përdoruesin për faktin se kreditori vazhdon të veprojë si përfaqësues (administrues i besuar) për kreditorët e rinj. Nëse kreditori ua kalon pretendimet që rrjedhin nga Marrëveshja palëve të treta pa vazhduar shërbimin e pagesave nga Marrëveshja që rrjedhin nga marrëveshja, përdoruesi do të fillojë të bëjë pagesat për detyrimet nga Marrëveshja në llogaritë e dhëna rishtazi të kreditorit të ri të specifikuara në njoftimin nga kreditori drejtuar përfituesit.

20.14 Përdoruesi njoftohet se Kreditori ka të drejtë dhe mundet me marrëveshje pengu të lë peng kërkesat që dalin nga marrëveshja e kredisë, në përputhje me Ligjin për pengun kontraktual.

20.15 Përdoruesi pranon që kreditori, kur u ofron palëve të treta mundësinë për të caktuar të drejtat dhe detyrimet dhe pretendimet e tyre që rrjedhin nga Marrëveshja, do të ketë të drejtën t'u zbulojë palëve të treta informacionin e mëposhtëm në lidhje me përdoruesin: të ardhurat, shpenzimet, historinë e kredisë, emrin, mbiemrin, gjininë, moshën, adresën e Përdoruesit të kredisë, si dhe informacione të tjera nga marrëveshja e kredisë për të përmbushur qëllimin për të cilin zbulohen ose përmbushjen e detyrimit ligjor të Kreditorit, duke përfshirë dhe regjistrimin në regjistrat përkatës publik.

21. Dispozitat përfundimtare

21.1 Me nënshkrimin e Marrëveshjes së Kredisë, Klienti konfirmon se i ka lexuar dhe kuptuar këto  Kushte të Përgjithshme, dhe se është i vetëdijshëm se ato, së bashku me Tarifat dhe çdo Aneks eventual, janë pjesë përbërëse e Marrëveshjes së Kredisë.

21.2 Në rast të mosmarrëveshjes ndërmjet palëve, ajo mund të zgjidhet në mënyrë miqësore, pra jashtë gjykatës, me zgjidhje ose ndërmjetësim. Nëse palët nuk janë në gjendje të zgjidhin mosmarrëveshjen në mënyrë miqësore, ajo do të zgjidhet nga një gjykatë e juridiksionit kompetent siç përcaktohet nga ligjet në fuqi.

21.2 Autoriteti që mbikëqyr FD FINMAK DOO Shkup në aspektin e pajtueshmërisë me Ligjin për mbrojtjen e konsumatorëve në marrëveshjet e kredisë konsumatore dhe Ligjin për shoqëritë financiare është: Ministria e Financave ul. 12, 1000 Shkup Tel.: +389 2 3106-159 Faks: + 389 2 3117- 280 Email: [email protected]. * FD FINMAK SH.PK Shkup është e regjistruar për kryerjen e veprimtarisë financiare - dhënien e kredive, në pajtim me "Ligjin për shoqëritë financiare", në bazë të licencës për themelim dhe funksionim të lëshuar nga Ministria e Financave, me Vendimin nr. 13-6093/4 të datës 25.08.2017.

Këto kushte të përgjithshme janë të zbatueshme pas orës 17:00 të datës 15.3.2025.

***

Kushtet e përgjithshme që zbatohen para orës 17:00 të datës 15.3.2025:

1. PËRKUFIZIMET
   1.1. Kreditor (Kredidhënës) është Kompania Financiare Finmak Doo Macedonia SHPK Shkup, me seli në rr. Filip Vtori Makedonski no.3 1000 Shkup, me EUIS 7229712, me nr. kontakti 13 700, dhe e-mail [email protected].
   1.2. Përdorues (Kredimarrës) është një person që përdor, ka përdorur ose ka shprehur interes për të përdorur ndonjë nga shërbimet e Kredidhënësit.
   1.3. Marrëveshja për limit kreditor nënkupton Marrëveshje e cila, së bashku me Kushtet e Përgjithshme, Tarifën, Politikën e Privatësisë, si dhe të gjitha Shtojcat ndaj Marrëveshjes për limit kreditor me të gjitha ndryshimet dhe/ose anekset e tyre të ardhshme përkatëse kontaktuese me shkrim ndërmjet palëve, përmes telefonit, postës elektronike ose Profilit, përbën një tërësi dhe është detyruese për palët kontraktuese.
   1.4. Shtojcë ndaj Marrëveshjes për limir kreditor / Shtojcë paraqet çdo marrëveshje për kredi konsumatore të lidhur ndërmjet Kredimarrësit dhe Kredidhënësit në bazë të dhe brenda kornizës së Marrëveshjes për limit kreditor, si dhe të gjitha ndryshimet dhe/ose anekset e saj të ardhshme. Shtojca është pjesë përbërëse dhe integrale e Marrëveshjes për limit kreditor. Dispozitat e Marrëveshjes për limit kreditor janë të detyrueshme dhe zbatohen për të gjitha Shtojcat.
   1.5. Llogaria e Kredidhënësit është çdo llogari bankare e kredidhënësit e publikuar në faqen e internetit të kredidhënësit dhe / ose në degët e kredidhënësit.
   1.6. Limiti i kredisë është shuma maksimale e kredisë që kredidhënësi mund t'i vëjë në dispozicion kredimarrësit. Në bazë të vlerësimit të aftësisë kreditore të kredimarrësit, limiti kreditor mund të ndryshohet për kohëzgjatjen e Marrëveshjes për limit kreditor, sipas politikave internet të kredidhënësit.
   1.7. Afati i Marrëveshjes për limit kreditorë është një periudhë e papërcaktuar kohore për të cilën është e lidhur Marrëveshja për limit kreditor.
   1.8. Afat i shlyerjes është periudha e shlyerjes siç është e përcaktuar në Shtojcën, dhe në të cilën kredimarrësi duhet t’i shlyejë gjitha detyrimet që janë si rezultati i Shtojcës, sipas planit të amortizimit.
   1.9. Data e shlyerjës është data e shlyerjës siç është e përcaktuar në Shtojcën e Marëveshjës për limit kreditorr dhe/ose sipas planit të amortizimit.
   1.10. Shuma e kredisë / Kredt ia paraqeshumën e paguar të kredisë, siç është e përcaktuar në Shtojcën e Marrëveshjës për limit kreditor dhe që është brenda limitit kreditor. Kredimarrësi mund të aplikojë për Shumë të kredisë brenda limitit kreditor në internet nëpërmjet Profilit në web faqën, në degët e Kredidhënësit ose nëpërmjet ndërmjetësve kreditues të Kredidhënësit, duke parashtruar një Aplikacion për kredi.

1.11. Kërkesë për kredi, është kërkesë nga Kredimarrësi, e parashtruar online nëpërmjet profilit në ueb faqe, nëpërmjet degëvë të Kredidhënësit, nëpër Sistemit SMS të Kredidhënësit ose nëpërmjet ndërmjetësit kreditues përmes së cilit Kredimarrësi aplikon për Shumë të kredisë brenda limitit kreditor.
1.12. Email i Kredimarrësit është adresa elektronike(e-mail) e Kredimarrësit e specifikuar në Marrëveshjen për limit kreditor, e cila nënkuptohet që përdoret ekskluzivisht nga Kredimarrësi. Kredimarrësi i kredisë është plotësisht dhe vetëm ai përgjegjës për çdo pasojë që vjen nga çdo keqpërdorim ose abuzim i e-mailit të tij nga ndonjë palë e tretë.
1.13. Llogaria e Kredimarrësit është secila llogari e tij/saj bankare: (1) e cila është specifikuar në Marrëveshjen për limit kreditor; (2) e cila i është raportuar kredidhënësit gojarisht ose me shkrim në ndonjë prej degëve të Kredidhënësit, nëpërmjet bisede telefonike ose në Profil; dhe / ose (3) çdo llogari bankare nga e cila Kredimarrësi ka bërë një pagesë drejt kredidhënësit.
1.14. Degë është çdo zyrë e kredidhënësit që është e ndryshme nga selia qendrore e kredidhënësit, dhe në të cilën kredidhënësi kryen veprimtari të kredidhënjës (një listë e vlefshme e degëve është në dispozicion në faqen e internetit të kredidhënësit).
1.15. NSHT paraqet normat e shpenzimeve totale të specifikuar në Shtojcën.
1.16. Sistemi SMS i kredidhënësit është një sistem që i mundëson kredimarrësit (I) që të aplikojë për Shumën e kredisë në kuadër të Limitit të Kredisë së aprovuar ose (II) që i mundëson kredimarrësit pranimin e ofertës së Kredidhënësit për lëshimin e Shumës së kredisë në kuadër të Limitit të Kredisë së aprovuar, në përputhje me kushtet e përdorimit të Sistemit SMS të vendosura nga Kredidhënësi.
1.17. Plani i amortizimit është plan që i përfshin shlyerjet e shumës së kredisë dhe afatet e shlyerjeve për çdo shlyerje sipas Shtojcës dhe paraqet pjesë përbërëse së Marrëveshjes për limit kreditor. Shfrytëzuesi ka të drejtën që të marrë një plan amortizimi në çdo kohë gjatë kohëzgjatjes së marrëveshjes së kredisë, me kerkesë me shkrim të paraqitur më parë.
1.18. Pasqyra e rrjedhëve të paravë është pasqyrë e rrjedhëve të paravë, të cilat kredidhënësi harton për nevojat e llogaritjes së NSHT dhe është pjesë përbërëse të Shtojcës.
1.19. Komisionet janë komisione, shpenzime edhe pagesat tjera për shërbimet që i janë dhënë kredimarrësit nga kredidhënësi, të specifikuara në Marrëveshjen për limit kreditor dhe në Çmimoret aktuale të Kredidhënësit, që janë në dispozicion të Kredimarrësit në faqen e internetit dhe në degët e Kredidhënësit.
1.20. Çmimorja përbëhet nga të gjitha komisionet, interesat, shpenzimet , normat dhe kushtet për shlyerjen e tyre, si dhe kompenzimet për shërbimet që ofrohen nga kredidhënësi, të cilat janë të disponueshme në faqen e internetit (https://www.tigo.mk/info/çmimore) dhe në degët e Kredidhënësit dhe janë pjesë përbërëse të Marrëveshjes për limit kreditor. Çmimorja e Kredidhënësit mund të ndryshohet kohë pas kohe. Kredimarrësi konsiderohet se ka qenë i informuar nga kredidhënësi për çdo ndryshim në Çmimore në ditën kur ato janë publikuar në faqen e internetit.
1.21. Një shërbim shtesë është shërbim përdorimi i të cilit nuk është i detyrueshëm për miratimin e kredisë dhe përdorimi i këtij shërbimi miratohet në bazë të kërkesës së Kredimarrësit. Për përdorimin e Shërbimit shtesë, Kredidhënësi llogarit dhe arkëton Provizione sipas Tarifave, të cilat nuk përfshihen në kostot totale të kredisë dhe nuk shfaqen në NSHT.
1.22. Shuma totale për kredinë paraqet vlera e Shumës së kedisë dhe kostot totale të kredisë, të specifikuar në Shtojcën, që Kredimarrësi është i detyruar t'i paguajë në ditën e shlyerjes së kredisë. Në Shumën totale për kredinë nuk përfshihen provizionet për përdorimin e Shërbimeve shtesë, të cilat tregohen veçmas si Shuma totale për Shërbimet shtesë të zgjedhura.

1.23. Shuma totale për Shërbimet shtesë të zgjedhura paraqet vlera e shumës së Provizioneve për shërbimet shtesë të zgjedhura, të cilat Kredidhënësi ia miraton Kredimarrësit me kërkesën e tij dhe i arkëton në përputhje me Tarifat.
1.24. Shuma totale për shlyerje paraqet vlerë prej Shumës totale të kredisë, Shumës totale për Shërbime shtesë të zgjedhur, interesit dhe të gjitha provizioneve të tjera që Kredimarrësi duhet t’i paguajë në Datën e shlyerjes sipas planit të amortizimit.
1.25. E drejta e zbatueshme janë ligjjet dhe aktet nënligjore të Republikës së Maqedonisë së Veriut.
1.26. Interesi ndëshkues është interesi për shlyerje të vonuar të detyrimeve të maturuara. Interesi ndëshkues llogaritet kur Përdoruesi do të vonojë në përmbyshjen e detyrimit të tij financiar dhe në përputhje me dispozitat e Ligjit për detyrimet e marrëdhënieve. Norma e interesit ndëshkues përcaktohet për çdo gjashtëmujori edhe atë në vlerën e normës së interesit ndëshkues të instrumentit themelor të operacioneve të tregut të hapur të Bankës Popullore të Republikës së Maqedonisë (norma referente), e cila ka qenë e vlefshme në ditën e fundit të gjashtëmujorit para gjaashtëmujorit aktual, e rritur për 8% (interesi ndëshkues ligjor).
1.27. Norma e interesit kontraktues është shuma e normës së interesit që llogaritet dhe arkëtohet në Shumën e kredisë, siç është rregulluar në Shtojcën dhe Tarifat.
1.28. Shuma totale e interesit është interesi i llogaritur që Kredimarrësi duhet ta paguajë sipas normës së interesit kontraktues për të gjithë kohëzgjatjen e Shtojcës.
1.29. Komisioni për lëvrimin dhe administrimin e kredisë paraqet provizion për miratimin, përpunimin dhe administrimin e kredisë, që llogaritet në bazë të kohëzgjatjes së Marrëveshjes për limit kreditor, sipas Çmimoreve.
1.30. Tarifa për shtyrjen e afatit të shlyerjes së kredisë është provizioni për përdorimin e Shërbimit Shtesë edhe atë për shtyrje të afatit të shlyerjes së kredisë, siç parashikohet në Tarifat. Duke paguar Provizion për shtyrjen e afatit të shlyerjes së kredisë, Kredimarrësi deklaron se është dakord dhe konfirmon ndryshimet në Aneksin e Marrëveshjes për limir kreditor, përkatësisht shtyrjen e afatit të shlyerjes.
1.31. Komisioni për transformimin e mënyrës së shlyerjes është një komision për shfrytëzimin e Shërbimit shtesë, që mundëson kredimarrësit të zgjidhë që ta ndryshojë mënyrën e shlyerjes së kredisë së aprovuar, duke transformuar mënyrën e shlyerjes në anuitete të barabarta ose të pabarabarta.
1.32. Provizioni për shqyrtim urgjent është provizioni për përdorimin e një shërbimi shtesë që lejon që Kërkesa për kredi të shyrtohet menjëherë në vend të periudhës standarde të shqyrtimit prej 14 ditësh.
1.33. Provizioni për pagesën e parave të gatshme në një prej degëve është provizioni për përdorimin e Shërbimit shtesë, që i lejon Kredidhmarrësit të tërheqë para të gatshme në një nga Degët e Kredidhënësit, në vend të transferit standard bankar.
1.34. Ueb faqja është faqja e Kredidhënësit www.tigo.mk ku kredimarrësi identifikohet nëpërmjet profilit të tij/saj, dhe ku Kredimarrësi dhe Kredidhënësi mundet të komunikojnë bashkërisht dhe të këmbejnë informata. Informatat e këmbyera nëpërmjet Profilit dhe ueb faqës janë të detyrueshme për palët dhe paraqesin pjesë përbërëse të Marrëveshjës për limit kreditor, vetëm nëse nuk ështe ndryshe e përcaktuar në informatat e shkëmbyera ose në Marrëveshjën për limit kreditor. Çdo here kur Kredimarrësi e shtyp butonin Pajtohem në ueb faqën apo ne Profilin, konsiderohet që Kredimarrësi e ka dhëne pajtimin e tij për përmbajtjen për të cilën butoni “Pajtohem” është ofruar.
1.35. Shlyerja e parakohshme paraqet shlyerje të njëhershme, të pjesshme ose të plotë të shumës së jomaturuar të kredisë për të cilën Kredimarrësi e ka njoftuar Kredidhënësin që është duke bërë shlyerje të parakohëshme të pjeshme ose të plotë dhe lidhur me të ka parashtruar kërkesë për shlyerje të parakohshme.
1.36. Parapagim, paraqet shumë e paguar mbi shumën e përgjithshme të cilën Kredimarrësi duhet ta shlyejë deri në datën e shlyerjes.
1.37. Profili është Profili personal i Kredimarrësit i krijuar në Ueb faqën, i cili është në dispozicion pasi Kredimarrësi të futë emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin (kyçje). Kur kyçeni në Profilin për herë të parë, Kredimarrësi fut një fjalëkalim të gjeneruar automatikisht, të cilën duhet ta zëvendësojë menjëherë me një fjalëkalim të ri unik, i cili do të jetë i njohur vetëm për Kredimarrësin. Qasja në Profil është e lejuar vetëm duke futur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin e Kredimarrësit i cili identifikon Kredimarrësin. Kredimarrësi është plotësisht përgjegjës për të gjitha pasojat që rrjedhin nga çdo përdorim të gabuar apo për çdo keqpërdorim i Profilit nga ndonjë palë e tretë.
1.38. Pala /ët janë Kredimarrësii dhe Kredidhënësi.
1.39. Numri i telefonit është çdo numër telefoni që përdorët nga Kredimarrësi ose ai i cili i është dorëzuar Kredidhënësit nga ana e Kredimarrësit i specifikuar në Marrëveshjen për limit kreditor, Shtojcën, në profilin në ueb faqën, në degët e Kredidhënësit ose nëpërmjet ndermjetësve kreditues.
1.40. Bartës të funksioneve publike janë personat fizikë të cilëve u është dhënë ose u është pas dhënë një funksion publik në Republikën e Maqedonisë ose në një vend tjetër, dhe konsiderohen si bartës të funksionit publik më së paku dy vjet pas ndërprerjes së kryerjes së funksionit publik. Nocioni “bartës të funksioneve publike” përfshin anëtarët e familjes së bartësit të funksionit publik, si dhe një person që konsiderohet si bashkëpunëtor i afërt i bartësit të funksionit publik.

2. NËNSHKRIMI I MARRËVESHJES PËR LIMIT KREDITOR
2.1. Çdo përdorues duhet të lidhë Marrëveshje për limit kreditor kur parashtorn kërkesë për kredi për herë të parë. Marrëveshja për limit kreditor nënshkruhet në mënyrë të parashikuar me këto Kushte të përgjithshme.
2.2. Marrëveshja për limit kreditor hyn në fuqi kur nënshkruhet me dorë ose elektronikisht duke futur një kod unik elektronik të dërguar nëpërmjet sistemit SMS të kredidhënësit në numrin e telefonit të kredimarrësit.
2.3. Me nënshkrimin e Marrëveshjes për limit kreditor, kredidhënësi autorizon kredimarrësin që të aplikojë për kredi një numër të pakufizuar, në kuadër të limitit kreditor, për të gjithë kohëzgjatjen e Marrëveshjes për limit kreditor, duke parashtruar një kërkesë kredie dhe të nënshkruajë marrëveshje për kredi konsumatore nëse kërkesa e tij pranohet.
2.4. Gjatë parashtrimit të kërkesës së parë për kredi, Kredimarrësi duhet të japë një Deklaratë pëlqimi, të pajtohet me këto Kushte të përgjithshme, si dhe të japë një Deklaratë për mbajtës të funksionit publik. Kredidhënësi pranon se deklaratat e dhëna i referohen janë të zbatueshme për çdo Kërkesë të mëvonshme të parashtruar për kredi.
2.5. Kredimarrësi është i vetmi përgjegjës për saktësinë e të dhënave të futura gjatë paraqitjes së kërkesës së parë, si dhe për çdo kërkesë të mëvonshme për kredi. Kredidhënësi nuk mban përgjegjësi për ndonjë gabim gjatë plotësimit të të dhënave, të shkaktuara nga faji i Kredimarrësit, si dhe të gjitha pasojat e gabimeve të tilla bien mbi Kredimarrësin.
2.6. Nëse nuk është bartës i funksionit publik, kredimarrësi mund të deklarojë se nuk është Bartës i funksionit publik nëpërmjet faqes së internetit dhe të parashtrojë Kërkesë për kredi përmes internetit nëpërmjet profilit në faqen e internetit ose sistemit SMS. Kredimarrësi që është Bartës i funksionit publik, Kërkesën e kredisë e paraqet në ndonjë nga filialet e Kreditorit, dhe jep një Deklaratë të shkruar me dorë e tij si bartës i funksionit publik. Kredidhënësi mund ta refuzojë Kërkesën kredi të Bartësit të funksionit publik.
2.7. Çdo shumë për kredi, e miratuar dhe e paguar nga Kredidhënësi, paraqet Kredi që është e dhënë Kredimarrësit sipas kushteve të Marrëveshjes për limit kreditor dhe këtyre kushteve të përgjithshme.

3. NËNSHKRIMI I SHTOJCËS SË MARRËVESHJES PËR LIMIT KREDITOR
3.1. Nëse Kërkesa për kredi të kredimarrësit miratohet, Palët nënshkruajnë Shtojcë të Marrëveshjes për limit kreditor, që paraqet marrëveshje për kredi konsumatore me të cilën Palët rregullojnë kushtet e veçanta të Kredisë dhe përcaktojnë Komisionet, që Kredimarrësi është i detyruar t’i paguajë gjatë shlyerjes së rregullt të Kredisë.
3.2. Përdoruesi ka të drejtë të paraqesë Kërkesë për kredi dhe të nënshkruajë një Shtojcë pas miratimit të Kërkesës për kredi, vetëm nëse kredia e miratuar dhe e shlyer më parë është shlyer plotësisht. Kredimarrësi parashtron Kërkesë për kredi për çdo Kredi që lëshohet në kuadër të limitit kreditor me afatin e preferuar të shlyerjes në një pred degëve të Kredidhënësit, nëpërmjet Profilit të tij në faqen e internetit, nëpërmjet sistemit SMS të kredidhënësit ose nëpërmjet ndërmjetësve kreditorë të Kredidhënësit.
3.3. Palët pajtohen që kërkesa e dytë dhe çdo kërkesë e mëvonshme e parashtruar për kredi, praqet konfirmim që Kredimarrësi pajtohet me nënshkrimin e Shtojcës së Marrëveshjes për limit kreditor, që gjenerohet automatikisht, pas paraqitjes dhe miratimit të Kërkesës për kredi, ndërsa Shtojca së bashku me të gjitha ndryshimet dhe anekset do të jetë në dispozicion për Kredimarrësin përmes internetit nëpërmjet Profilit në faqen e internetit ose në degët e Kredidhënësit.
3.4. Pas pranimit të çdo kërkese të mëvonshme për kredi, dhe pasi Kredimarrësi ka rënë dakord me shumën dhe kushtet e veçanta të kredisë, ka zgjedhur Shërbimet shtesë të cilat ai dëshiron t’i shfrytëzojë, Kredidhënësi ia dorëzon Kredimarrësit Shtojcën në profilin e tij dhe postën elektronike (e-mail) të Kredimarrësit. Kredimarrësi pajtohet se Shtojca bëhet e vlefshme dhe e detyrueshme menjëherë pas ngarkimit të Shtojcës në profilin e tij dhe dërgimit të shtojcës në e-mailin e Kredimarrësit
3.5. Kredimarrësi detyrohet që të shlyejë kredinë dhe të gjitha kërkesate e tjera që rrjedhin nga Shtojca, sipas Planit të amortizimit, që është pjesë përbërëse e shtojcës. Plani i amortizimit, me kërkesë të Kredimarrësit, mund të ndryshohet, për të cilin do të nënshkruhet një aneks përkatës. Kredimarrësi pajtohet se anekset e Shtojcës bëhen të vlefshme dhe të detyrueshme menjëherë pas bashkëngjitjes së aneksit në profilin e tij dhe dërgimit të aneksit në emailin e Kredimarrësit.
3.6. Shtojca paraqet bazë për pagesën e Shumës së kredisë, në mënyrën e kërkuar nga Kredimarrësi gjatë parashtrimit të Kërkesës për kredi.
3.7. Në përputhje me kërkesën e Kredimarrësit, dhe pas shqyrtimit dhe vlerësimit të aftësisë kreditore, miratimit të kërkesës dhe verifikimit të informacionit të dorëzuar dhe/ose dokumenteve (ku është e zbatueshme), Kredidhënësi lëvron çdo shumë të kredisë ose në të holla të gatshme në Degët e Kredidhënësit ose nëpërmjet transferimit bankar në llogarinë bankare të Kredimarrësit. Procedura e shqyrtimit dhe aprovimit të Kërkesë së kredisë, vlerësimi të aftësisë kredituese të kredimarrësit dhe verifikimit të informacionit dhe/ose dokumeve të dorëzuara, zgjat 14 (katërmbëdhjetë) ditë duke llogaritur nga dita e parashtrimit të Kërkesë për kredi.
3.8. Me kërkesën e Kredimarrësit, Shuma e kredisë mund të paguhet me para të gatshme në degët e Kredidhënësit, me ç’rast Kredidhënësi llogarit Komision për pagesën me para të gatshme në degën, në përputhje me Çmimoret.
3.9. Kredimarrësi është i pajtimit që pagesën e kredisë Kredidhënësi ta kryejë pas aprovimit të Kërkesës së kredisë, dhe në kuadër të kohës së punës së Kredidhënësit dhe të pjesëmarrësve në qarkullimin pagesor (bankat). Nëse pagesa e kredisë kryhet përmes transferimit bankar në llogarinë e transaksionit të Kredimarrësit, në raste të caktuara siç janë ditët jopune, festat etj., pagesa e Shumës së kredisë së aprovuar do të kryhet në ditën e parë të ardhshme të punës.
3.10. Kredimarrësi ka të drejtën që të kërkojë shqyrtimin e menjëhershëm të Kërkesës për kredi, duke përfshirë edhe verifikimin e informacioneve dhe/ose dokumenteve të parashtruara, për të cilat Kredidhënësi llogarit Provizioni i shqyrtimit urgjent, në përputhje me Çmimoret. Nëse, me kërkesë të Kredimarrësit, pagesa e shumës së huasë kryhet me para të gatshme, Kredimarrësi pranon që shuma e huasë të mund të mblidhet nga dega më e afërt e Kredimarrësit gjatë orarit të punës së Kredidhënësit.
3.11. Shuma e kredisë nuk do t’i lëvrohet Kredimarrësit nëse Kredimarrësi ka dhëne llogari bankare të gabuar, ose të dhënat të tjera në kërkesën për kredi janë të pavërteta ose të papërshtatshme për verifikim, ndërsa Marrëveshja për limit kreditor, gjegjësisht Shtojcat do të bëhen të pavlefshme, me ç’rast Kredidhënësi respektivisht e informon Kredimarrësin. Në rast se shuma e kredisë nuk i është lëvruar Kredimarrësit për shkak të aftësisë së pamjaftueshme kredituese, Marrëveshja për limit kreditor, gjegjësisht shtojcat bëhën të pavlefshme dhe Kredidhënësi e informon Kredimarrësin respektivisht. Në çdo rast, Kredidhënësi mund të refuzojë ekzekutimin e Kërkesës për kredi në çdo kohë, në përputhje me politikat e brendshme të biznesit të kredidhënësit, duke njoftuar respektivisht Kredimarrësin.
3.12. Pas kërkesës së parashtruar paraprakisht nga ana e Kredimarrësit, Shuma dhe kushtet e veçanta të Kredisë, të përcaktuara në Shtojcën, mund të modifikohen sipas kërkesës së Kredimarrësit, me ç’rast do të lidhet aneks përkatës të Shtojcës. Miratimi i kërkesës së Kredimarrësit i nënshtrohet Komisioneve sipas Tarifave të Kredidhënësit.

4. NDËRPRERJA E MARRËVESHJES PËR LIMIT KREDITOR
4.1. Kredidhënësi mund të ndërpresë Marrëveshjen për limit kreditor njëanshëm pa njoftim paraprak të Kredimarrësit në rastet e mëposhtme:
1. Nëse kredimarrësi vonohet me shlyerjen ose përmbushjen e çdo detyrimi tjetër të Marrëveshjes për limit kreditor më gjatë se 5 (pesë) ditë nga data e maturimit.
2. Nëse kredimarrësi ka dhënë informacione të pasakta gjatë Aplikimit për kredi ose nuk e ka lajmëruar Kredidhënësin për ndryshimin e tyre.
3. Nëse kredimarrësi ka borxhe të maturuara të papaguara ndaj personave të tretë (aftësi kreditore të përkeqësuar).
4. Nëse mbi kredimarrësin është hapur procedurë falimentimi.
5. Nëse kredidhënësi e kupton që kredimarrësit i është ndërprerë marrëdhënia e punës,ose kur Kredimarrësi nuk mundet të vërtetojë që ka të ardhura të rregullta.
6. Nëse Kredidhënësi nuk mundët ti lëvrojë më kredi Kredimarrësit, për faj të Kredimarrësit duke përfshirë, por pa u kufizuar në rastet kur llogaria bankare e Kredimarrësit është bllokuar ose mbyllur, dhe për atë shkak transferimi i shumës së kredisë nuk mund të realizohet.
7. Nëse Kredidhënësi vërteton se Kredimarrësi është bërë bartës i funksionit publik;
8. Nëse Kredidhënësi humb aftësinë ligjore dhe të biznesit për të kryer një aktivitet financiar; Huadhënësi ka të drejtën që të ndërpresë në mënyrë të njëanshme Marrëveshjen për limit kreditor në çdo kohë me një periudhë njoftimi prej 30 ditësh. Në rast të ndërprerjes së njëanshme të Marrëveshjes për limit kreditor nga ana e Kredidhënësit, të gjitha kërkesat matyrohen menjëherë dhe janë të pagueshme.
4.2. Kredimarrësi ka të drejtën që të ndërpresë Marrëveshjen për limit kreditor, duke paraqitur njoftim me shkrim Kredidhënësit. Me ndërprerjen e Marrëveshjes për limit kreditor, të gjitha Shtojcat e Marrëveshjes për limit kreditor ndërpriten dhe kërkesat që rrjedhin prej tyre matyrojnë plotësisht në ditën e pagesës.
4.3. Në rast të ndërprerjes së njëanshme të Marrëveshjes për limit kreditor, të gjitha kërkesat janë të menjëhershme dhe të pagueshme, ndërsa Kredidhënësi ka të drejtë që të kërkojë nga Kredimarrësi shlyerjen e parakohshme të pagesave të dakorduara për periudhën deri në ndërprerjen e Marrëveshjes për limit kreditor, duke përfshirë kamatat ndëshkuese ligjore në rast të vonesës deri në ditën e pagesës së të gjitha pagesave të dakorduara.
4.4. Ndërprerja, përfundimi ose anulimi i Shtesës së Marrëveshjes për limit kreditor, nuk do të nënkuptojë ndërprerjen ose përfundimin e Marrëveshjes për limit kreditor.

5. E DREJTA E TËRHEQJES
5.1. Katërmbëdhjetë (14) ditë pas nënshkrimit të Marrëveshjes për limit kreditor, Kredimarrësi mund të përdorë të drejtën për t’u tërhequr nga Marrëveshja për limit kreditor, duke njoftuar Kredidhënësin me shkrim (Njoftim për anulim të Marrëveshjes për kredi në afat prej 14 ditëve). Për të realizuar këtë të drejtë, kredimarrësi mund të përdorë formularin e caktuar më parë ose të përpilojë dhe të dorëzojë njoftimin e tij dhe ta dorëzojë në njërën nga filiaet ose me postës elektronike (e-mail): [email protected].
5.2. Nëse Kredimarrësi shfrytëzon të drejtën e tërheqjes së Marrëveshjes së kredisë, ai është i detyruar që ta paguajë kryegjën dhe interesin për periudhën nga shfrytëzimi i kredisë deri në ditën e shlyerjes së kryegjës, menjëherë por jo më vonë se 30 ditë nga dita e njoftimit e kreditorit për anulimin e kredisë. Interesi llogaritet në bazë të normës së interesit të përcaktuar.
5.3. Kreditori ka të drejtën e kompensimit të shpenzimeve të pakthyeshme të paguara në lidhje me marrëveshjen e kredisë tek autoritetet publike ose shtetërore. Nëse kredia paguhet në llogarinë e transaksionit të Kredimarrësit, mjetet financiare të paguara duhet të kthehen në llogarinë e Kredidhënësit përmes transferit bankar. Nëse Shuma e kredisë shlyhet me para të gatshme, Kredimarrësi mund të bëjë kthimin e mjeteve financiare nëpërmjet transferit bankar ose në një nga degët e Shoqërisë.

6. E DREJTA E SHLYERJES SË PARAKOHSHME
6.1. Kredimarrësi ka të drejtë në çdo kohë të paguajë, tërësisht ose pjesërisht, pjesën e praprambetur të kredisë, duke parashtruar kërkesë me shkrim për shlyerje të parakohshme në një prej degëve të Kredidhënësit. Në rast se Kredimarrësi kryen një pagesë që tejkalon shumën e maturuar për pagesë dhe nuk ka parashtruar kërkesë me shkrim deri te Kredidhënësi për shlyerje të parakohshme, në të cilën ka shprehur qëllimin për shlyerje të parakohshme të plotë ose të pjesshme, e njëjta nuk do të konsiderohet si shlyerje e parakohshme, por si Parapagim.
6.2. Në rast të shlyerjes së parakohshme, Kredimarrësi ka të drejtë që t’i zvogëlojë kostot totale të kredisë, që përbëhet nga interesi dhe kostot e tjera për periudhën e mbetur të marrëveshjes për kredi konsumatore.
6.3. Kredidhënësi ka të drejtën e kompensimit të kostove që lidhen drejtpërdrejt me shlyerjen e parakohshme të kredisë. Kompensimi i tillë nuk duhet të tejkalojë 1% të shumës së kredisë së shlyer të parakohshme, nëse periudha ndërmjet shlyerjes së parakohshme dhe afatit të marrëveshjes për kredi konsumatore ndodhet në periudhë më të gjatë se një viti nga afati i vlefshmërisë së marrëveshjes për kredi konsumatore, d.m.th. jo më shumë se 0.5%, nëse shlyerja e parakohshme ndodhet në periudhë jo më të gjatë se një vit nga afati i vlefshmërisë së marrëveshjes për kredi konsumatore.
6.4. Kredimarrësi është i detyruar që ta shlyejë plotësisht kompensimin për shlyerjen e parakohshme të kredisë në ditën e shlyerjes së parakohshme të plotë ose të pjesshme të kredisë.

7. PROVIZIONET
7.1. Kredimarrësi paguan interes Kredidhënësit, në përputhje me normën e interesit për periudhën aktuale të përdorimit të Shumës së dhënë të kredisë. Interesi llogaritet në përputhje me Normën kontraktuale të interesit, me supozim se viti ka 360 ditë. Kredidhënësi mund ta ulë në mënyrë të pavarur normën e interesit në çdo kohë.
7.2. Kredimarrësi paguan provizion për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale, i cili paraqet kompensim për kostot e Kredidhënësit nëse Kredimarrësi nuk kryen shlyerjet e dakorduara brenda afateve të përcaktuara të Shtojcës. Provizioni për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale për shlyerjen e kredisë përcaktohet nga tarifat e vlefshme të cilat janë të disponueshme në faqen e internetit - dhe në degët e Kredidhënësit.
7.3. Kredimarrësi paguan provizione për shërbimet e Kredidhënësit (duke përfshirë, por pa u kufizuar në një provizion për lëshimin dhe administrimin e kredisë, Provizion për vonesën e afatit të shlyerjes, provizion për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale, Provizion për transformimin e mënyrës së shlyerjes dhe të tjera), interes për vonesën e pagesës dhe gjoba të tjera në rastet e përcaktuara në Marrëveshjen për limit kreditor, në përputhje me Çmimoret në fuqi.
7.4. Kredimarrësi ia paguan Kredidhënësit Shumën e kredisë, interesin dhe pagesat e tjera të dakorduara në përputhje me kushtet e përcaktuara në Shtojcën.
7.5. Kredimarrësi mund ta shtylë pagesën e kredisë më së shumti deri në përfundimin e afatit të zgjatur për shlyerjen e kredisë ose ta ndryshojë planin e amortizimit, duke paguar provizion për shtyerjen e afatit të shlyerjes, sipas rregullave dhe procedurave të brendshme të Kredidhënësit.
7.6. Afati i shtyrë i pagesës dhe rrjedhimisht edhe ndryshimet në Shtojcë, do të hyjnë në fuqi kur pagesa e Provizionit për shtyrjen e afatit të shlyerjes do të pranohet siç duhet nga Kredidhënësi, në llogari bankare ose në një pred Degëve, përndryshe Afati i shtyrë i shlyerjes dhe si rredhojë të kësaj edhe ndryshimet brenda Shtojcës, konsiderohen si të pavlefshme.
7.7. Nëse Afati i shlyerjes së kredisë shtyhet, Kredidhënësi ka të drejtë që të arkëtojë provizion për mospërmbyshjen e detyrimeve kontraktueale për pagesën e Kredisë në përputhje me Çmimoret në fuqi, të publikuara në Faqen e internetit dhe në Degët e Kredidhënësit.
7.8. Nëse Shfrytëzuesi vonon me shlyerjen e kredisë, Kredidhënësi ka të drejtën e arkëtimit të provizionit për mospërmbyshjen e detyrimeve kontraktuale për pagesën e Kredisë në përputhje me Çmimoret në fuqi, të publikuara në Faqen e internetit dhe në Degët e Kredidhënësit.

8. MOSPËRMBYSHJA E DETIMAVE KONTRAKTUALE
8.1. Në rast të mospërmbushjes në kohë, mosrespektimit ose shkeljes së detyrimeve kontraktuale të përcaktuara në Marrëveshjen për limir kreditor, përkatësisht në Shtojcën, Kredidhënësi ka të drejtë që të llogarisë interesin ndëshkues, llogaritur nga dita e maturimit të kërkesës deri në ditën e arkëtimit përfundimtar. si dhe për të llogarisë dhe mbledhë gjoba dhe provizione për mospërmbushjen e detyrimeve kontraktuale sipas Çmimoreve të Kredidhënësit.
8.2. Nëse Kredimarrësi vonon me shlyerjen e Shumës së kredisë, interesi ndëshkues për pagesën e vonuar llogaritet dhe arkëohet për pjesën e papaguar të shlyerjes së kredisë, për çdo ditë vonesë.
8.3. Nëse Kredimarrësi vonon me pagesën e interesit të llogaritur në bazë të Normës së interesit kontraktual, për çdo ditë vonesë llogaritet interesi ndëshkues për shumën e interesit të papaguar.
8.4. Kredidhënësi ka të drejtë që të iniciojë procedurë pranë organeve kompetente për arkëtimin e detyrueshëm të borxhit, sipas rregullave ligjore në fuqi.

9. TË DREJTAT DHE DETYRIMET E PALËVE KONTRAKTUESE, RREGULLAT E TJERA
9.1. Kredimarrësi informon Kredidhënësin për çdo ndryshim në të dhënat e specifikuara në Marrëveshjen për limit kreditor (duke përfshirë adresën elektronike të Kredimarrësit , numrin e telefonit dhe llogarinë bankare) për identifikim personal ose për vendin e punës, brenda 5 ditë pune, me anë të telefonit të tij/saj, nëpërmjet Profilit të tij/saj në ueb faqe ose në degët e Kredidhënësit..
9.2. Kredidhënësi mund të kërkoje konfirmin për ndryshimët e bëra nga Kredimarrësi, nëpërmjet numrit të telefonit të Kredidhënësit, nëpërmjet profilit në, ueb faqën, në degët e Kredidhënësit , ose në mënyrë tjetër sipas rregullave të Kredidhënësit.
9.3 Identifikimi I Kredimarrësit nëpërmjet numrit të telefonit dhe nëpërmjet bisedave telefonike me Kredimarrësin janë obligatore për palët, nëse Kredimarrësi e ka përdor numrin e telefonit të cekur për thirje telefonike dhe nëse gjatë thirjes telefonike informata e kërkuar për Marrëveshjen për limit kreditor, i jepet Kredidhënësit. Kredidhënësi i regjistron bisedat telefonike.
9.4. Profili i Kredimarrësit është i krijuar në faqen e internetit dhe fjalëkalimi fillestar është dërguar me email dhe në numrin e telefonit të Kredimarrësit . Me kërkesë të Kredimarrësit, Kredidhënësi do të krijojë Profil në emër dhe për llogari të Kredimarrësit, për të cilën do ta njoftojë menjëherë Kredimarrësin, dhe do tja dërgoje emrin përdorues dhe fjalëkalimin.
9.5. Kredidhënësi mundet, sipas vlerësimit të tij, të ndërprejë komunikimin nëpërmjet telefonit duke përdorur numrin e regjistruar të telefonit ose përmes profilit të internetit, të kryejë identifikimin të Kredimarrësit dhe të kërkoj zbatim të ndonjë veprim të caktuara në degët e Kredidhënësit. Kredimarrësi me këtë deklaron se pranon një vendim të tillë.
9.6. Identifikimi i Kredimarrësit dhe komunikimi me të përmes Profilit dhe ueb faqës është e detyrueshme për të dyja palët. Me nënshkrimin e marrëveshjës për limit kreditor, Kredimarrësi konfirmon se pajtohet dhe është në dijeni të rregullave për përdorimin e faqes së internetit dhe të profilit të specifikuar në Marrëveshjen për limit kreditor dhe në faqen e internetit.
9.7. Kredimarrësi mund të marrë informata falas për detyrimet e tij të dakorduara duke telefonuar nga numri i tij i telefonit ose përmes profilit të tij në faqen e internetit në formë të planit të amortizimit, ndërsa për dhënjën e çfar do forme tjetër dhe lloj të vërtetimit dhe informate, Kredidhënësi ka të drejtë të arkëtoje shpenzim përkatës në përputhje me Çmimoren të vlefshme në momentin e lëshimit të vërtetimit respektivisht të informatës. Nëse Kredimarrësi është vonuar me ndonjë shlyerje të përcaktuar me Shtojcën, Kredidhënësi mund ti drgojë një vërejtje duke i arkëtuar kostot për vërejtjen në përputhje me Çmimoret.
9.8. Pagesa nga ana e Kredimarrësit, që nuk është bërë në përputhje me rregullat e Kontratës së limitit të kredisë, nuk konsiderohet e pranuar, deri sa të jetë e identifikuar. Kredidhënësi definon renditjen e përmbushjes së detyrimeve të Kredimarrësit të kredisë sipas Kontratës për limir kreditor. Kredimarrësi deklaron se e pranon çdo pagesë të kryer nga një person i tretë-person fizik në emër dhe në llogarinë e Përdoruesit që është bërë në filialin e Kreditorit, si dhe me pagesat e kryera në këtë mënyrë, Përdoruesi mund t’i mbyllë detyrimet e Përdoruesit që burojnë nga Kontrata e limitit të kredisë. Përdoruesi deklaron se është dakord që Kreditori të konfirmojë informacionet e dhëna nga një person i tretë që kryen pagesë në filiale të Kreditorit në lidhje me lartësinë e borxhit për të cilin personi i tretë-personi fizik kryen pagesën. Përdoruesi deklaron se nuk do ta konsiderojë Kreditorin përgjegjës në asnjë bazë as që do të kërkojë ndonjë zhdëmtim prej tij për shkak të konfirmimit të informacioneve të dhëna nga personi i tretë që kryen pagesën, në lidhje me lartësinë e borxhit.
9.9. Çdo Parapagim konsiderohet dhe do të paraqet pagesë avansi për mbylljen e borxheve të ardhshme në kuadër të limitit kreditor, që do të paraqiten brenda 45 ditëve nga dita e parapagimit, përveç nëse Kredimarrësi kërkon shprehimisht rimbursimin e shumës së paguar më tëpër. Nëse Parapagimi janë shuma për të cilat provizioni bankar për pagesën e mjeteve në llogarinë e Kredimarrësit, është më i lartë se shuma që kthehet, ato nuk do t'i kthehen Kredimarrësit. Në rast nëse Kredimarrësi i kredisë paguan një shumë që nuk është e mjaftueshme për të shlyer të gjitha shumat e prapambetura në përputhje me Shtojcën dhe Planin e amortizimit deri në datën e pagesës (shumë e paguar më pak), me shumë e paguar paguhen së pari kostot që lidhen me mospërmbushjen e detyrimit të Kredimarrësit për të shlyer kredinë dhe provizionet për përdorimin e shërbimeve shtesë, ndërsa me shumën tjetër mbyllen interesi dhe kryegjëja e kredisë.
9.10. Me kërkesë të Kredimarrësit limiti kreditor mund të rritet nga ana e Kredidhënësit, duke e vlerësuar aftësinë kreditore të Kredimarrësit.
9.11. Kredidhënësi mund të vëndosë ta ndryshojë limitin kreditor pas plotësimit të kritereve interne nga ana e Kredimarrësit, ose ta zvogëloje në çdo kohë, nësë sipas vlerësimit vetanak vlërëson që aftësia kreditore e Kredimarrësit është ndryshuar dhe për atë e informon Kredimarrësin.
9.12. Kredidhënësi mund t’i transferojë kërkesat ose pjesë të kërkesave, të cilat rezultojnë prej Marrëveshjes për limit kreditor, të një numër të pakufizuar të palëve të treta (kreditorët), pjesërisht ose plotësisht, me mundësi Kredidhënesi ta mbajë të drejtën ta shërbejë Marrëveshjen për limit kreditor sipas vendimit vetanak.
9.13. Kredimarrësi është i informuar se, në rast të transferimit të kërkesave ose pjesë të tyre të dalura prej Marrëveshjës për limit kreditor, i njejti mbetet i pandryshuar edhe në rast të transferimit (cesion), personat e tretë (kreditorë) bëhen kreditore të Kredimarrësit, të cilët mundën t’i transferojnë kërkesat e tyre ose pjesë të tyre të dalura prej Marrëveshjës për limit kreditor në numër i pakufizuar të palëve tjera të treta.
9.14. Bazuar në ofertën nga Kredidhënësi dhe të personave të tretë(kreditorët) për përvetësim dhe transferim të kërkesave ose të pjesëvë të tyre të dalura prej Marrëveshjës deri te personat të tjerë të tretë, ata munden t’i zbulojnë të ardhurat, shpenzimet, historinë kreditore, gjininë, moshën, adresën e Kredimarrësit, si dhe informata të tjera prej Marrëveshjës për limit kreditor, të nevohshme për përmbushjen e qëllimit për shkak të së cilës zbulohen dhe/ose për shkak të përmbushjes së detyrimit ligjor të Kredidhënësit, duke përfshirë edhe regjistrimin në regjistrat përkatëse publike.
9.15. Kredimarrësi vazhdon t’i shlyjë shumat kontraktuese sipas Shtojcës Kreditorit ose palëve të treta (kreditorët) në rast të transferimit të kërkesave pa mbajtjen e drejtës së servisimti të kredisë, përveç nëse Kredidhënësi informon Kredimarrësin për të kundërtën.
9.16. Kredimarrësi është i informuar se Kredidhënësi ka të drejtën që me marrëveshje për peng t’i lë peng kërkesat që dalin nga Marrëveshja për limit kreditor, në përputhje me Ligjin për peng të kontraktuar.
9.17. Në rast të disbalancës makroekonomike, që do të rezultojë me të paktën 5% devalvim të kursit mesatar të euros në denarë (EUR/MKD) si masë e njëanshme e BPRMV-së ose 5% zhvlerësim i kursit mesatar të euros në denarë, të matur përmes rritjes së kursit mesatar EUR/MKD, të publikuar në faqen e internetit të BPRMV-së. Kredidhënësi mban të drejtën e korrigjimit dhe rritjes së përqindjes së tillë të devalvimit/zhvlerësimit të të gjitha detyrimeve të Kredimarrësit ndaj Kredidhënësit sipas Marrëveshjes për kredi (duke përfshirë, por duke mos kufizuar në detyrimet në bazë të kryegjës, interesit dhe të gjitha provizioneve).

10. PËRPUNIMI I TË DHËNAVE PERSONALE
10.1. Kredimarrësi deklaron se është i njohur dhe pajtohet me Politkën e privatësisë së të dhënave personale të Kredimarrësve, që u bë në dispozicion nga ana e Kredidhënësit në faqen e internetit dhe në degët e regjistruara.
10.2. Kredimarrësi pajtohet që të dhënat e tij personale të përpunohen nga ana e Kredidhënësit (duke përfshirë edhe periudhën pas dorëzimit të kërkësës për kredi) dhe i lejon Kredidhënësit të dorëzojë dhe transferojë të dhënat personale të Kredimarrësit të kredisë cila do qoftë palë të treta (përpunuesit dhe përdoruesit) në vend dhe jashtë, duke përfshirë edhe Regjistrin e Pengut pranë Regjistrit Qendror të Republikës së Maqedonisë së Veriut dhe agjencionet për arkëtim të kërkesave në emër dhe llogari të Kredidhënësit, si dhe të dhënat që lidhen me Kredimarrësin dhe Marrëveshjen, dhe të mbledhë të dhëna për të vlerësuar aftësinë kreditore të Kredimarrësit në Byronë kreditore maqedonase dhe te të gjitha regjistrat e tjerë në dispozicion në Republikën e Maqedonisë.
10.3. Kredidhënësi mund të zhvilloje një histori kredituese të Kredimarrësit, për obligimët e Kredimarrësit dhe mund të transferoje të dhënat për Kredimarrësin kreditorëve të tjerë (duke përfshirë edhe kreditorët e ardhshëm).
10.4. Përpunimi i të dhënave të Kredimarrësit për sigurimin, ofrimin dhe mirëmbajtjen e shërbimeve lëndë të Marrëveshjes për limit kreditor, është e regjistruar në Agjencinë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale e Republikës së Maqedonisë në të cilën kreditori është i regjistruar si kontrollues i të dhënave personale.

11. DISPOZITA PËRFUNDIMTARE
11.1. Me nënshkrimin e Marrëveshjes për limit kreditor, Klienti konfirmon se ka lexuar dhe kuptuar këto Terma të përgjithshme dhe se është i informuar se ato janë pjesë përbërëse të Marrëveshjes për limit kreditor.
11.2. Kredimarrësi deklaron që është i njoftuar dhe pajtohet që Termat e përgjithshëm mund të ndryshohen në çdo kohë nga ana e Kredidhënësit, dhe që ndryshimet do të publikohen në ueb faqën e Kredidhënësit (http://www.tigo.mk), si dhe që Kredidhënësi nuk është i obliguar personalisht ta njoftojë Kredimarrësin për ndryshimet e bëra. Kredimarrësi llogaritet që është i njoftuar nga ana e Kredidhënësit për çdo ndryshim të bërë në Termat e pergjithshëm për kreditim në ditën kur të njejtit publikohen në ueb faqën e Kredidhënësit.
11.3. Në rast mosmarrëveshjeje ndërmjet palëve, mund të zgjidhet në mënyrë miqësore, përkatësisht jashtë gjykatës, me zgjidhje ose ndërmjetësim. Nëse palët nuk mund ta zgjidhin mosmarrëveshjen në mënyrë miqësore, përkatësisht jashtë gjykatës, ajo do të zgjidhet nga gjykata kompetente siç përcaktohet me ligjet në fuqi.
11.4. Organi që kryejnë kontrollin e harmonizimit me dispozitat e Ligjit për mbrojtjen e konsumatorëve në marrëveshjet e kredive konsumatorëve:

Ministria e Financave
bul. Dame Gruev nr.12, 1000 Shkup
Republika e Maqedonisë së Veriut
Tel: +389 2 3255-300
e-mail: [email protected]